Des dysfonctionnements sur la plateforme X, anciennement Twitter, affectent les utilisateurs depuis le 22 mai, notamment l’accès aux messages directs. Une situation qui, bien que se limitant aux mobiles, soulève des préoccupations sur la fiabilité du service. Les utilisateurs espèrent un rétablissement rapide.
Les problèmes de la réseau social X, anciennement connu sous le nom de Twitter, surviennent de manière fréquente. Depuis la nuit du 22 mai, des millions d’utilisateurs à travers le monde ont perdu l’accès à leur onglet de Messages Directs sur l’application mobile. Plus de 12 heures se sont écoulées sans rétablissement du service, bien que certains utilisateurs signalent une restauration progressive de l’accès.
Messages Directs hors service sur X
Depuis les dernières heures du 22 mai (heure française), les utilisateurs de ce réseau social acquis par Elon Musk en 2022 rapportent que leur boîte de Messages Directs a disparu et ne permet pas de récupérer les conversations. Cette situation concerne les appareils mobiles, tandis que sur la version bureau l’accès fonctionne normalement. Cependant, étant donné que la majorité du trafic se fait sur mobile, de nombreux utilisateurs sont touchés.
Une des comptes officiels dédiés au support et à la maintenance a reconnu l’existence d’un problème : « X est conscient que certains utilisateurs rencontrent des problèmes de performance sur la plateforme. Nous subissons une panne de service dans l’un de nos centres de données et nous travaillons à résoudre le problème« .
X is aware some of our users are experiencing performance issues on the platform today. We are experiencing a data center outage and the team is actively working to remediate the issue.
— Engineering (@XEng) Mai 22, 2025
Un incendie comme événement déclencheur
D’après les rapports de Wired, cette panne des Messages Directs, causée par l’interruption d’un des centres de données, serait liée à un incendie survenu dans ce centre. Face à cette situation, la chute de fonctionnalités comme les Messages Directs en serait la conséquence. Il a été officiellement confirmé que des efforts sont déployés pour résoudre les problèmes de services, et il faudra voir quand le service de MD de X sera totalement rétabli.
Ce problème s’ajoute à la longue liste de difficultés rencontrées par cette plateforme ces dernières années en raison de ses coupes drastiques dans le personnel et la maintenance. Malgré les affirmations de certains experts selon lesquelles ces coupes sont efficaces et représentent une bonne gestion, la réalité est que des problèmes sans précédent ont été enregistrés sur cette plateforme, poussant de nombreux utilisateurs à rechercher des alternatives telles que Threads, de Meta, ou BlueSky, développé par les créateurs de Twitter.