Le Copilot de Microsoft peine à attirer les utilisateurs, malgré son intégration au sein de Windows et Microsoft 365. Avec environ 20 millions d’utilisateurs hebdomadaires, il reste loin des performances de ChatGPT, qui a atteint 400 millions. Ce décalage soulève des interrogations sur l’avenir de l’intelligence artificielle chez Microsoft.
L’assistant d’intelligence artificielle (IA) de Microsoft, le Copilot, semble rencontrer des difficultés sur le marché. Malgré une intégration profonde au sein de Windows et de Microsoft 365, les chiffres d’adoption sont en-dessous des attentes et de la concurrence.
Nombres d’utilisateurs en dessous des attentes
La majorité des utilisateurs de Windows montre peu d’intérêt pour le Copilot. L’assistant IA de Microsoft semble en difficulté pour rivaliser avec la popularité de ses concurrents directs.
Selon des informations révélées par la newsletter technologique Newcomer, le nombre de personnes utilisant le Copilot chaque semaine est resté stable autour de 20 millions au cours de l’année écoulée. En contraste flagrant, ChatGPT d’OpenAI a atteint des pics de 400 millions d’utilisateurs hebdomadaires.
Ces données, partagées par la directrice financière de Microsoft, Amy Hood, lors d’une réunion exécutive annuelle en mars, comme le rapporte Newcomer, posent des questions sur l’avenir de l’IA chez Microsoft.
Bien que Microsoft utilise les modèles d’OpenAI pour alimenter le Copilot, et que l’assistant offre des fonctionnalités semblables à celles de ChatGPT, il est clair qu’il ne parvient pas à susciter le même niveau d’intérêt de la part des utilisateurs.
Intégration dans l’écosystème Microsoft sans retour visible
La stratégie de l’entreprise a été d’incorporer le Copilot de manière proéminente dans Windows 11, dans Microsoft 365 et dans le navigateur Edge. Toutefois, cette omniprésence ne semble pas avoir conduit à une augmentation significative de la base d’utilisateurs.
La nécessité de repenser le Copilot, de réduire la dépendance envers OpenAI et de réimaginer l’assistant comme un produit véritablement tourné vers les consommateurs ont motivé la Microsoft à recruter stratégiquement Mustafa Suleyman et son équipe d’Inflection AI.
Le travail de Suleyman en tant que PDG de Microsoft AI a abouti, jusqu’à présent, à une refonte du Copilot et au lancement de plusieurs nouvelles fonctionnalités. Parmi elles, la capacité de l’IA d’exécuter des actions au nom de l’utilisateur sur certains sites web.
Ce pourrait être le début d’une vision plus cohérente, mais qui n’a pas encore réussi à établir un lien immédiat avec les utilisateurs de Windows ou d’autres publics.
Microsoft a investi des milliards dans OpenAI pour soutenir la recherche de l’entreprise et obtenir un accès privilégié à ses modèles, tout cela dans l’espoir de rivaliser efficacement avec Google.
Cependant, même avec cet accès facilité, le fait que ChatGPT ait atteint le marché en premier semble avoir eu le plus grand impact sur la conversion des personnes à l’utilisation de l’IA.