La fin de la semaine dernière a été chaotique. La défaillance que CrowdStrike a causée dans ses systèmes a eu un impact que beaucoup pensaient impossible. L’une des victimes les plus visibles a été Windows, qui a affiché l’écran bleu bien connu. Comme certains systèmes ne sont toujours pas rétablis, Microsoft a maintenant lancé un outil pour aider les administrateurs informatiques à surmonter ce problème.
Microsoft lance un outil pour sauver Windows
Microsoft a désormais lancé un outil de récupération conçu pour aider les administrateurs informatiques à réparer les machines Windows affectées par la mise à jour défaillante de CrowdStrike, qui a bloqué 8,5 millions de dispositifs Windows vendredi. Cet outil crée une clé USB bootable que les administrateurs peuvent utiliser pour récupérer rapidement les machines concernées.
Bien que CrowdStrike ait publié une mise à jour pour corriger son logiciel, cette solution s’est révélée insuffisante. En effet, plusieurs millions d’erreurs de l’Écran Bleu de la Mort sont survenues, et toutes les machines ne peuvent pas recevoir cette correction automatiquement, ce qui demeure un problème grave.
Certaines administrateurs informatiques ont rapporté que redémarrer les PC concernés plusieurs fois pourrait être une solution. Ce n’est qu’ainsi que la mise à jour nécessaire sera installée, mais pour d’autres, la seule alternative est de démarrer manuellement en mode sans échec et de supprimer le fichier de mise à jour problématique de CrowdStrike.
Fin des problèmes liés à la défaillance de CrowdStrike
L’outil de récupération de Microsoft rend maintenant ce processus de rétablissement moins manuel. Il démarre le système dans son environnement Windows PE via la clé USB, accédant au disque de la machine affectée et supprimant automatiquement le fichier problématique de CrowdStrike. Cela permettra ensuite à la machine de démarrer correctement.
Cela évite la nécessité de démarrer en mode sans échec ou d’avoir des droits administratifs sur la machine. L’outil accède simplement au disque sans démarrer la version locale de Windows. Si un disque est protégé par le cryptage BitLocker, l’outil demandera la clé de récupération et continuera à corriger la mise à jour de CrowdStrike.
Microsoft a également mis à disposition des étapes de récupération distinctes pour les machines virtuelles Windows exécutées sur Azure. L’entreprise a également publié des instructions de récupération pour tous les dispositifs Windows 10 et Windows 11 sur son site de support.