Penses-tu avoir été escroqué sur Vinted? Nous vous expliquons ce que vous devez faire maintenant
Il est de plus en plus courant d’utiliser des applications et des sites Web pour acheter et vendre des vêtements de seconde main. Et parmi ceux-ci, l’un des plus populaires est Vinted, où de nombreux utilisateurs trouvent des vêtements déjà portés à des prix bien inférieurs à ceux des stores neufs. Mais cette application n’est pas exempte de possibilités de subir différents types d’escroqueries.
Pour éviter les escroqueries, la première chose à faire est de savoir si la personne avec laquelle nous faisons une transaction essaie de nous arnaquer. Et si nous avons déjà été victimes, essayer de récupérer notre argent. Nous vous donnons ci-dessous toutes les lignes directrices que vous devez connaître.
- Comment reconnaître une escroquerie sur Vinted
- Que faire si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie sur Vinted
Comment reconnaître une escroquerie sur Vinted
Messages dans Vinted
Capture d’écran des messages frauduleux de Vinted
Il est courant que lorsque nous tentons de conclure une transaction sur Vinted, nous le faisons via le chat disponible dans l’application elle-même. De nombreux escrocs utilisent directement cette méthode pour essayer de piéger leurs victimes, car il est au début plus réaliste et crédible de recevoir un message directement dans l’application. Cependant, il y a certains éléments qui peuvent vous aider à réaliser que vous êtes sur le point de subir une escroquerie.
Vous devez soupçonner qu’un message reçu sur Vinted est une escroquerie si vous vous retrouvez dans l’une des situations suivantes :
- On vous demande vos informations de connexion. Jamais, sous aucun prétexte, ne donnez votre mot de passe à qui que ce soit pour accéder à votre compte Vinted. Ce n’est pas nécessaire pour acheter ou vendre, et si quelqu’un vous le demande, il y a probablement quelque chose de suspect.
- On vous demande des informations bancaires. La manière la plus sûre d’acheter ou de vendre sur Vinted est d’utiliser la plateforme de paiement de l’application elle-même, ou même de se rencontrer en personne et de payer en espèces. Donner votre numéro de compte ou votre carte bancaire à un inconnu n’est jamais une bonne idée.
- On vous demande des informations trop personnelles. Si quelqu’un vous demande votre adresse ou votre numéro de carte d’identité, soyez méfiant. N’oubliez pas qu’en fin de compte, vous parlez à des inconnus, et leur fournir des données très privées est un moyen de vous mettre en danger.
- On vous demande de passer sur un autre service de messagerie. Si pour finaliser la vente, on vous demande d’envoyer les informations par WhatsApp ou un service similaire, il se peut qu’ils essaient de quitter la plateforme pour rendre plus difficile toute réclamation.
Courriels ou SMs
Il est également possible de subir une escroquerie via un SMs ou un courriel où l’on vous demande des informations ou où l’on vous indique que vous avez gagné un bon d’achat pour acheter sur Vinted.
La première chose à considérer dans ce cas est que Vinted ne communique pas avec les utilisateurs par SMs. Par conséquent, si vous avez reçu un SMs prétendant provenir de la plateforme, vous devez être méfiant, car il s’agit d’une escroquerie. L’application de seconde main communique avec ses clients via des courriels ou des messages dans la plateforme.
En ce qui concerne les courriels, la meilleure façon de s’assurer que l’on n’essaie pas de vous escroquer est de vérifier l’adresse à partir de laquelle vous recevez le courriel. Normalement, si le courriel est légitime, il proviendra de l’adresse vinted@vinted.es, bien que l’équipe de la plateforme puisse également essayer de vous contacter via les adresses no-reply@vinted.es, dpo@vinted.es et legal@vinted.es. Si vous voyez que le courriel provient d’une adresse différente, c’est le signe qu’un autre utilisateur essaie de vous arnaquer.
D’autres détails qui peuvent vous aider à déterminer si quelqu’un essaie de vous escroquer via Vinted sont les fautes de frappe. Un courriel réel de la plateforme ne contiendra jamais de fautes d’orthographe ou de phrases sans beaucoup de sens. Et si le courriel est accompagné d’un lien, assurez-vous que ce lien vous mène au site officiel de Vinted. Sinon, c’est une escroquerie. Surtout si l’on vous demande vos données bancaires ou tout type d’information particulièrement privée que l’application n’aurait généralement pas besoin.
Que faire si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie sur Vinted
Site du centre d’assistance de Vinted
Il est possible que même si vous avez été prudent, vous ayez fini par tomber dans une escroquerie sur l’application de vente de seconde main. Dans ce cas, l’important maintenant est d’essayer de récupérer votre argent si on vous l’a volé ou d’empêcher à temps que cela se produise. Il est également important de collaborer pour empêcher l’escroc de continuer à arnaquer d’autres personnes. Voici quelques étapes que vous devriez suivre si vous avez été victime d’une escroquerie :
- Appelez immédiatement votre banque. Dans le cas où vous vous êtes déjà fait voler, ils vous indiqueront s’il est possible de récupérer votre argent. Et si vous avez donné votre numéro de carte à un autre utilisateur, il est important de le bloquer immédiatement pour éviter qu’il ne continue à faire des achats avec.
- Contactez la police : Si vous avez été victime d’un vol, il est essentiel de porter plainte. Tout d’abord, parce que sinon il sera totalement impossible de récupérer votre argent, et ensuite pour essayer d’arrêter l’escroc pour qu’il cesse de le faire.
- Informez Vinted : Pour obtenir de l’aide de la part de la plateforme, vous devez contacter Vinted en envoyant un courriel à phishing@vinted.com dans lequel vous expliquez en quoi consiste l’escroquerie et quel est le profil ou le nom d’utilisateur à partir duquel elle a été perpétrée.
Malgré toutes ces actions, il est important de garder à l’esprit que il n’est pas toujours possible de récupérer l’argent lorsque l’on est victime d’une escroquerie sur Vinted ou sur tout autre plateforme de ce type. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de prendre en compte les mesures de prévention pour éviter les escroqueries avant qu’il ne soit trop tard.