En tant qu’outil de communication mondial, WhatsApp ne peut pas (et ne doit pas) échouer ou rencontrer des problèmes. Les utilisateurs dépendent de cette proposition pour discuter et partager des fichiers. C’est précisément cette dernière fonction qui échoue désormais chaque fois que les utilisateurs tentent de télécharger des vidéos. Apparemment, c’est limité à Android.
Problèmes d’envoi de vidéos sur WhatsApp
Il n’y a toujours aucune raison à ce problème, mais la vérité est qu’il affecte les utilisateurs d’Android. De nombreuses personnes qui tentent de partager des vidéos sur WhatsApp rencontrent des problèmes et voient un message d’erreur indiquant que ce processus a échoué.
Cet échec a commencé à être signalé hier et jusqu’à présent, il n’y a pas eu de réponse de la part du service de messagerie Meta. D’après ce qui a été testé, ce problème affecte à la fois les versions stables de WhatsApp ainsi que les versions de test, associées au programme de test et aux versions bêta.
Le défaut est localisé dans l’application Android
Il n’existe pas encore de norme, mais de nombreux tests ont déjà été réalisés pour identifier le problème. D’après ce qui a été rapporté, cette faille de partage de vidéos affecte toute personne essayant d’envoyer des vidéos téléchargées sur Android. Ceux au format MOV, utilisés sur l’iPhone, ne semblent pas affecter ce processus.
Fait intéressant, le partage des vidéos reçues sur WhatsApp ne présente aucun problème pour les utilisateurs. De plus, en ce qui concerne les modèles de smartphones Android, il ne semble pas y avoir de norme définie, plusieurs modèles présentant le problème, selon la situation.
La solution est de revenir à la version précédente
Même si le problème est présent, il semble exister une solution simple et temporaire à ce problème. Passez simplement à la version précédente et empêchez sa mise à jour. La version 2.24.8.85 semble être immunisée et peut être utilisée par toute personne rencontrant le problème.
On s’attend à ce que cette situation soit résolue dans les prochains jours et que le problème du partage de vidéos sur WhatsApp soit résolu. Une mise à jour pour Android devrait apparaître prochainement et éliminera cette situation gênante pour tous les utilisateurs de ce service de messagerie Meta.