Voir un numéro inconnu sur votre écran ? Plus besoin de deviner qui appelle. Des outils intégrés à votre smartphone et des astuces pratiques permettent désormais de découvrir facilement l’identité de votre interlocuteur avant de décrocher.
Une question revient souvent sur la technologie, et particulièrement les téléphones mobiles : découvrir qui nous appelle. Un numéro inconnu qui s’affiche fait immédiatement douter de l’identité de l’appelant. Heureusement, les avancées récentes rendent beaucoup plus simple la tâche de savoir qui se trouve à l’autre bout du fil avant de répondre ou de rappeler.
Sur Android comme sur iPhone, des fonctions se sont progressivement intégrées pour interroger automatiquement d’immenses bases de données et identifier la personne ou l’entreprise qui vous a contacté. Les systèmes officiels ne sont pas toujours aussi efficaces qu’on le souhaiterait, ce qui pousse parfois à se tourner vers des solutions tierces ou des méthodes alternatives qui peuvent se révéler parfaites.
Utilisez l’identifiant d’appel
Il s’agit de la fonction officielle pour les mobiles Android et iPhone, un outil mis à jour régulièrement pour afficher, au moment où l’appel arrive, qui se trouve derrière le numéro. Cet utilitaire pratique et efficace se met en place en suivant quelques étapes.
Activer l’identifiant d’appel d’Android signifie se connecter à l’immense base de données de Google en temps réel. Il devient alors rare de ne pas obtenir d’informations sur un numéro.
- Ouvrez l’application Téléphone.
- Appuyez sur les trois points en haut de l’écran.
- Accédez aux Paramètres.
- Sélectionnez « Identification des appels et protection contre le spam ».
- Activez l’outil.
Pour les iPhone, la base de données est plus restreinte et varie énormément selon le pays. Ce système a une portée limitée en France, mais fonctionne généralement avec les entreprises qui s’y sont enregistrées :
- Rendez-vous dans les Réglages.
- Appuyez sur le menu Téléphone.
- Puis touchez la fonction « Identification des appels ».
- Il suffit ensuite de l’activer.
Applications alternatives pour identifier les appels
Bien que l’identifiant intégré au téléphone soit l’outil de base que chacun devrait activer, d’autres applications remplacent cette méthode et peuvent couvrir un plus grand nombre de numéros de téléphone. Ces applications accumulent des informations depuis des années et ont aidé de nombreux utilisateurs. Leur véritable valeur se mesure aux notes très positives qu’elles reçoivent sur les stores Google Play et App Store.
- TrueCaller : C’est l’alternative la plus populaire et reconnue. Elle identifie plus de 5 milliards de numéros grâce à sa large communauté présente à l’échelle mondiale.
- Hiya : Une solution pour reconnaître les appels, plus légère et moins gourmande, conçue pour les smartphones aux performances limitées. Elle est installée sur plus d’un milliard d’appareils.
- CallApp : Cette alternative peut reconnaître aussi bien les appels téléphoniques que les communications via WhatsApp, avec une capacité à atteindre plus de 7 milliards d’utilisateurs.
Recherchez le numéro sur Google
Si les identifiants d’appel ne donnent pas les résultats espérés et que l’incertitude persiste, vous pouvez toujours utiliser le moteur de recherche Google. Celui-ci s’appuie sur une vaste base de données alimentée par des sites reconnus comme Listaspam ou ¿Quién ha llamado?, où les utilisateurs signalent les numéros liés à des arnaques, de la télévente ou d’autres formes de communications non souhaitées.
En consultant l’une des premières options proposées dans les résultats, il est souvent possible de connaître l’opérateur mobile associé au numéro, de déterminer la province, voire le pays d’origine grâce à l’indicatif. Si le numéro a déjà été signalé par d’autres utilisateurs ayant répondu, les commentaires indiqueront s’il s’agit d’un appel indésirable et quel en est l’objet principal.
Vérifiez le numéro via WhatsApp
Étant donné que presque tout le monde utilise WhatsApp, l’astuce consistant à enregistrer le numéro dans vos contacts pour vérifier l’identité de l’appelant est très efficace. Cette méthode fonctionne aussi bien avec des particuliers qu’avec des entreprises, car de plus en plus d’entreprises proposent des services via l’application.
Il suffit d’enregistrer le numéro dans votre répertoire sous un nom comme « Numéro inconnu 1 » (et de procéder de même pour les futurs appels) pour pouvoir voir la photo de profil, le nom et même les horaires de service client s’il s’agit d’un compte professionnel. Une fois l’origine de l’appel déterminée, vous pouvez supprimer le contact ou modifier son nom.
Assistant intelligent de réponse aux appels
Les mobiles Google Pixel et Samsung intègrent une fonction basée sur l’intelligence artificielle qui répond automatiquement à tous les appels inconnus. Ce système confie à un assistant virtuel la tâche de poser des questions à la personne qui appelle, afin de connaître l’objet de sa communication. Cette solution évite d’avoir à répondre aux appels indésirables, et permet de ne rappeler que ceux que l’IA a jugés pertinents.
- Ouvrez l’application Téléphone.
- Touchez les trois points en haut à droite.
- Sélectionnez Paramètres.
- Choisissez l’option « Appel par texte ».
Questions sur l’identification des appels inconnus
Comment activer l’identifiant d’appel sur Android ?
Ouvrez l’application Téléphone, appuyez sur les trois points en haut, puis accédez aux Paramètres. Ensuite, sélectionnez « Identification des appels et protection contre le spam » pour activer la base de données Google en temps réel.
Comment activer l’identification des appels sur iPhone ?
Rendez-vous dans les Réglages du téléphone, appuyez sur le menu Téléphone, puis touchez la fonction « Identification des appels » pour l’activer.
Quelles applications alternatives existent pour identifier les appels ?
TrueCaller, Hiya et CallApp sont les options les plus populaires pour reconnaître les numéros inconnus.
Comment identifier un numéro avec WhatsApp ?
Enregistrez le numéro dans vos contacts, par exemple sous « Numéro inconnu 1 ». Ensuite, vérifiez dans WhatsApp la photo de profil, le nom et les horaires de service s’il s’agit d’une entreprise.
À quoi sert l’assistant intelligent de réponse aux appels ?
C’est une fonction basée sur l’intelligence artificielle, disponible sur les mobiles Google Pixel et Samsung. Elle répond automatiquement aux appels inconnus grâce à un assistant virtuel.