Pour de nombreux utilisateurs et petits commerces, Instagram est devenu un canal de vente habituel. La plateforme permet d’atteindre un large public, mais il faut d’abord transformer son compte en profil professionnel et l’optimiser pour en faire une vitrine. La démarche peut paraître complexe, voici donc les éléments clés à connaître.
Une étude de IAB Spain indique que 56% des jeunes acheteurs admettent que les réseaux sociaux influencent leur décision d’achat. Cela fait d’Instagram un portail de choix pour vendre, car on peut utiliser ses publications pour promouvoir ses articles. Utiliser l’application pour vendre est indispensable pour augmenter la rentabilité d’une boutique et gagner en visibilité.
Configurer un profil commercial sur Instagram
Voici comment activer un profil commercial sur Instagram pour commencer à vendre :
- Sélectionnez l’icône de votre profil.
- Appuyez sur les trois lignes horizontales en haut à droite.
- Descendez jusqu’à la section « Type de compte et outils ».
- Touchez « Passer à un compte professionnel ».
- Appuyez sur le bouton « Suivant ».
- Choisissez la catégorie d’entreprise qui correspond le mieux à votre secteur.
- Remplissez les coordonnées publiques de la boutique.
Le passage d’un compte personnel à un compte professionnel élargit les outils disponibles pour créer du contenu. Mais ce changement présente aussi des inconvénients qu’il faut bien comprendre :
- Accès aux statistiques et publication d’annonces : Vous activez l’accès à des statistiques détaillées sur l’audience pour mesurer la portée réelle des publications. Vous pouvez aussi publier des annonces pour promouvoir votre contenu.
- Monétisation du compte professionnel : Vous obtenez l’accès à des fonctions comme les bonus et les abonnements pour générer des revenus.
- Limitations de l’algorithme : Le compte professionnel peut subir une réduction de la portée organique des publications, car le système de Meta priorise les annonces payantes.
- Restrictions sur l’audio : L’usage de musique commerciale protégée par des droits d’auteur dans les vidéos de promotion est interdit pour des raisons de licence d’entreprise.
Vendre sur Instagram
Pour vendre des articles sur Instagram, il faut suivre une série d’instructions qui garantissent une transaction sécurisée et rapide. Voici les étapes :
- Création d’un catalogue : Connectez le compte au Gestionnaire des ventes de Meta pour y importer l’inventaire des produits physiques.
- Synchronisation des paiements : Liez une passerelle de paiement sécurisée comme Stripe ou PayPal à la boutique en ligne pour traiter les encaissements.
- Étiquetage des articles : Publiez des images haute résolution et appuyez sur l’élément pour ajouter l’étiquette de prix.
- Descriptions claires : Rédigez des textes descriptifs denses d’environ 60 mots, qui citent les marques et les matériaux de fabrication pour faciliter les recherches.
Conseils pour vendre davantage sur Instagram
Le succès d’une boutique sur Instagram ne dépend pas seulement du type de produit proposé. Il faut aussi fournir à l’utilisateur toutes les informations qui répondent à ses préférences et créer un besoin.
L’utilisation de messages directs automatisés et la redirection vers le lien en bio sont d’excellentes recommandations, mais il en existe d’autres :
- Réactivité : Répondez aux commentaires et aux messages directs en quelques minutes pour dissiper les doutes au moment crucial de la décision d’achat.
- Histoires à la une : Organisez les questions fréquentes, les méthodes d’expédition et les avis clients dans des albums fixes et facilement accessibles.
- Contenu utile : Alternez les photos de produits avec de courtes vidéos explicatives qui montrent le fonctionnement réel ou les avantages de l’article.