Comment réparer le problème de fonctionnement de Hulu sur une Smart TV Samsung

How to Fix Hulu Not Working on Samsung Smart TV

Vous ne parvenez pas à utiliser l’application Hulu sur votre téléviseur intelligent Samsung ? Si c’est le cas, vous n’êtes pas seul, car de nombreux utilisateurs ont signalé le problème sur différents sites de réseaux sociaux et cherchent des solutions pour résoudre le problème de non fonctionnement de Hulu sur leur téléviseur intelligent Samsung.

Hulu est un service d’abonnement de streaming populaire détenu par The Walt Disney Company. Il propose une variété d’émissions, de films et d’autres contenus médiatiques. Bien que l’application soit compatible avec la plupart des modèles de téléviseurs Samsung, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes où l’application ne fonctionne pas ou ne s’ouvre pas pour eux.

Aujourd’hui, vous découvrirez certaines des meilleures solutions pour résoudre ce problème qui ont été testées et essayées par nous-mêmes et par certains utilisateurs ayant déjà rencontré le même problème.

Résoudre le problème de non fonctionnement de Hulu sur un téléviseur intelligent Samsung

Bien qu’il existe plusieurs raisons pour lesquelles l’application ne fonctionne pas pour vous, que ce soit en raison de problèmes Internet, de logiciels obsolètes, de corruption de données, de connectivité Internet ou autres, vous pouvez facilement résoudre ces problèmes en suivant les solutions simples mentionnées dans ce guide.

Lisez la suite pour les consulter et faites-nous savoir laquelle fonctionne le mieux pour vous.

Vérifiez votre connexion Internet

La première chose que vous devez faire est de vérifier votre connexion Internet, car Hulu nécessite une vitesse d’au moins 3 à 5 Mbps pour la diffusion en HD, de 8 à 10 Mbps pour la diffusion en direct et de 16 à 20 Mbps pour le contenu 4K.

Si votre vitesse Internet est lente par rapport au contenu que vous diffusez, alors l’application Hulu peut ne pas fonctionner sur votre téléviseur Samsung.

Vérifiez votre appareil et sa compatibilité

Une autre raison possible pour laquelle l’application Hulu ne fonctionne pas est que votre téléviseur Samsung peut ne pas être compatible avec celle-ci. Les modèles de téléviseurs intelligents Samsung fabriqués après 2016 ont le système d’exploitation Tizen et sont compatibles avec l’application Hulu.

En revanche, seuls quelques modèles de téléviseurs Samsung de 2013 à 2015 prennent en charge l’application classique Hulu. Pour ceux qui ne savent pas, l’application classique Hulu ne prend pas en charge la diffusion en direct ou certains contenus OTT premium. La version classique n’a également pas certaines fonctionnalités telles que les profils, Mon contenu et autres paramètres. En ce qui concerne les anciens modèles de téléviseurs Samsung de 2013, ils ne prennent pas en charge du tout Hulu.

Redémarrez votre téléviseur

Vous pouvez également essayer de redémarrer votre téléviseur Samsung, car cela peut résoudre le problème. Voici comment vous pouvez le faire :

Étape 1: Tout d’abord, éteignez le téléviseur et débranchez le cordon de la prise.

Étape 2: Appuyez sur le bouton d’alimentation du téléviseur pendant environ 50 à 60 secondes.

Étape 3: Ensuite, branchez le cordon d’alimentation dans la prise murale, puis allumez le téléviseur.

Effacez le cache de l’application Hulu

Les caches sont utilisés pour stocker des fichiers temporaires, mais ils peuvent empêcher l’application de fonctionner. Effacer le cache permet de supprimer les fichiers et données temporaires de l’application et peut vous aider à résoudre le problème. Voici comment vous pouvez effacer le cache sur Hulu.

Étape 1: Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande.

Étape 2: Allez dans Paramètres > Application.

Étape 3: Recherchez Hulu et appuyez dessus.

Étape 4: Cliquez sur Stockage, puis sélectionnez Effacer le cache.

Une fois terminé, rouvrez l’application et vérifiez si l’erreur persiste.

Mettez à jour l’application Hulu

Si effacer le cache ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de mettre à jour l’application Hulu, car il peut y avoir une mise à jour disponible qui corrige le problème que vous rencontrez. Nous avons un guide dédié sur la façon de mettre à jour l’application sur votre téléviseur Samsung, aussi bien sur les modèles plus récents que plus anciens.

Réinstallez l’application Hulu

Si même la mise à jour de l’application ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinstaller l’application Hulu, car les données de l’application peuvent être corrompues, ce qui empêche son fonctionnement normal. Voici comment vous pouvez réinstaller l’application Hulu sur votre téléviseur Samsung.

Étape 1: Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande.

Étape 2: Allez dans Applications et choisissez Hulu.

Étape 3: Dans le menu, sélectionnez Supprimer pour confirmer.

Étape 4: Une fois supprimée, redémarrez le téléviseur.

Étape 5: Ensuite, appuyez sur le bouton Accueil et allez dans Applications.

Étape 6: Recherchez Hulu et installez-le.

Mettez à jour votre téléviseur Samsung

Si le micrologiciel de votre téléviseur est obsolète, cela peut également être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser le téléviseur et ses applications, y compris Hulu, correctement. Par conséquent, il serait préférable d’essayer de mettre à jour le téléviseur, car le problème pourrait être résolu par la marque elle-même dans la dernière version.

Nous avons un guide dédié sur la façon de mettre à jour le logiciel du téléviseur Samsung.

Réinitialisez votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine

Si la solution précédente ne fonctionne pas, vous devez réinitialiser votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine. La réinitialisation d’usine de l’appareil supprime toutes les données, y compris les paramètres et les données de l’application, ce qui peut résoudre le problème que vous rencontrez avec l’application de streaming Hulu.

Suivez notre article dédié pour réinitialiser le téléviseur intelligent Samsung.

Contactez le support Samsung et Hulu

Si aucune des solutions ne fonctionne, vous devez contacter le support Samsung et également le support de Hulu, car c’est un problème qui nécessite une assistance professionnelle.

Vous devez contacter le support de Hulu s’il est le seul à ne pas fonctionner sur votre téléviseur Samsung, mais que les autres applications fonctionnent correctement. D’autre part, si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser plus d’une application ou si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléviseur, essayez de contacter le support Samsung pour obtenir de l’aide.

Foire aux questions

Q. Pourquoi Hulu a cessé de fonctionner sur mon téléviseur Samsung ?

Comme indiqué précédemment, il peut y avoir plusieurs raisons qui conduisent à ce problème, notamment des problèmes de compatibilité, des problèmes Internet, une corruption des données de l’application, des problèmes d’abonnement, ou autres.

Q. Pourquoi l’application Hulu se met-elle en mémoire tampon sur mon téléviseur Samsung ?

Si vous êtes connecté à une connexion Internet faible, alors l’application peut ne pas charger le contenu correctement et provoquer la mise en mémoire tampon de la vidéo. Assurez-vous de disposer d’au moins 4 Mbps de vitesse pour diffuser du contenu HD sans aucun problème.

Q. Samsung ne prend-il plus en charge l’application Hulu ?

Oui, les anciens modèles de téléviseurs Samsung datant de 2015 ou antérieurs peuvent ne pas fonctionner avec l’application Hulu car Hulu a pris cette décision. Après tout, le matériel de ces téléviseurs n’est pas assez puissant. Vous devriez donc mettre à niveau votre téléviseur dans ce cas.

C’est tout ce qu’il y a à savoir sur la résolution du problème du non fonctionnement de Hulu sur un téléviseur intelligent Samsung. Avant de passer aux correctifs réels mentionnés ci-dessus, vérifiez si vous avez un abonnement actif à Hulu, car il est important de regarder du contenu sur la plateforme.