Fabien
Les téléviseurs intelligents ont rendu la vie tellement plus facile grâce au nombre d’applications et de services de streaming. L’époque où vous deviez attendre une chaîne particulière sur la télévision par câble pour lire un film ou une émission de télévision est révolue. Avec autant d’applications disponibles, nous avons tous l’embarras du choix. En regardant à quel point cela est bon, il peut y avoir un gros inconvénient ou un problème. Le problème commence lorsque votre téléviseur refuse de télécharger l’application en question.
Cela peut devenir frustrant, surtout lorsque l’application que vous souhaitez télécharger contient un programme particulier que vous souhaitez simplement regarder quoi qu’il arrive. De nombreux utilisateurs, en particulier ceux qui possèdent des téléviseurs intelligents de Samsung, ont été confrontés à ce problème à plusieurs reprises. Bien qu’il existe de nombreuses méthodes de dépannage pour résoudre ce problème, il n’existe aucune solution officielle pour résoudre ce problème, car ce problème peut survenir au hasard. Que vous possédiez un téléviseur intelligent Samsung de milieu de gamme ou un téléviseur intelligent Samsung haut de gamme haut de gamme, vous allez rencontrer ce problème.
Dans le guide d’aujourd’hui, vous pouvez vérifier de nombreuses méthodes de dépannage pour réparer les applications qui ne s’installeront pas sur Samsung Smart TV.
Correction des applications qui ne se téléchargent pas sur Samsung Smart TV
Maintenant, il peut y avoir un bon nombre de raisons pour lesquelles votre téléviseur Samsung pourrait ne pas être en mesure de télécharger des applications sur son stockage interne. Les raisons peuvent être les suivantes :
- Mauvaise connectivité Internet
- Problèmes avec l’App Store
- Peu d’espace de stockage
- Quelques bugs ou problèmes
- Mises à jour logicielles en attente
En examinant comment ces raisons peuvent empêcher votre téléviseur Samsung de télécharger ou d’installer des applications sur votre téléviseur, nous pouvons maintenant examiner le nombre de méthodes de dépannage pour résoudre le problème des applications Samsung qui ne se téléchargent pas sur votre téléviseur intelligent Samsung.
Redémarrez votre téléviseur
Oui, cette astuce de la vieillesse qui a parfaitement fonctionné pour un bon nombre d’appareils semble faire l’affaire pour un bon nombre de personnes. Tout ce que vous avez à faire est d’éteindre votre téléviseur, de le débrancher de la source d’alimentation pendant quelques minutes, puis de le rebrancher sur la source d’alimentation. Maintenant, allumez le téléviseur et lancez l’App Store. Recherchez l’application que vous souhaitez télécharger. L’application devrait maintenant commencer à se télécharger immédiatement sur le stockage de votre téléviseur Samsung.
Si cette méthode a fonctionné pour vous, parfait. Sinon, vous pouvez consulter les autres méthodes mentionnées ci-dessous.
Se déconnecter de l’App Store
Étant donné que l’App Store de votre téléviseur Samsung gère et gère toutes les applications, qu’il s’agisse de téléchargements ou de mises à jour, il peut parfois y avoir quelques problèmes avec l’App Store. Pour régler ce problème, vous devrez vous déconnecter de l’App Store.
Il existe de nombreuses façons de vous déconnecter de l’App Store, l’une consiste à ouvrir l’App Store, puis à sélectionner l’icône du compte dans le coin supérieur droit et à appuyer sur Préférences du compte, puis sélectionnez l’option de déconnexion ou de suppression de compte.
Vous pouvez également vous déconnecter du compte Samsung à partir des paramètres, voici les étapes pour différents modèles.
Se déconnecter du compte Samsung sur les séries E, F, H, J
- Appuyez sur le bouton Menu de la télécommande de votre téléviseur.
- Sélectionnez l’option Smart Hub sur votre écran.
- Maintenant, choisissez Compte Samsung.
- Enfin, choisissez l’option Supprimer les comptes
- Il vous sera demandé de saisir le mot de passe de votre compte Samsung.
- Choisissez l’option Terminé lorsque le mot de passe a été saisi.
- Vous devez enfin confirmer la déconnexion en sélectionnant l’option Oui.
- Vous êtes maintenant déconnecté de votre téléviseur Samsung.
Déconnexion du compte Samsung sur les séries K, M, N et Q
- Sélectionnez le menu Paramètres sur l’écran de votre téléviseur.
- Maintenant, choisissez l’option Général.
- Enfin, sélectionnez l’option System Manager.
- Vous devriez maintenant voir l’option Compte Samsung. Sélectionnez-le suivi de Mon compte.
- Sélectionnez l’option Supprimer le compte.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer le compte en choisissant l’option Oui.
- Le téléviseur vous demandera de saisir le mot de passe de votre compte Samsung.
- Une fois le mot de passe saisi, vous vous êtes déconnecté du compte Samsung sur votre téléviseur Samsung.
Vérifier les mises à jour logicielles
Parfois, l’App Store refusera de télécharger ou de mettre à jour des applications simplement parce qu’il pourrait y avoir une mise à jour logicielle qui apporte quelques modifications aux applications déchirées et à votre système global. Ainsi, pour éviter tout problème lors du téléchargement d’une application, l’App Store arrêtera les téléchargements pour dégager le chemin des mises à jour logicielles.
Nous avons un guide dédié sur la façon dont vous pouvez vérifier et mettre à jour le logiciel sur votre téléviseur intelligent Samsung.
Testez votre connectivité Internet
Parfois, Internet peut être un problème pour expliquer pourquoi les applications ne sont pas téléchargées sur votre téléviseur Samsung. L’avantage de posséder un téléviseur Samsung est qu’il dispose d’un outil dédié intégré au système qui vous permet de tester les connexions réseau. Voici les étapes pour tester la connexion Internet sur votre Smart TV.
- Appuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande de votre téléviseur.
- Maintenant, dirigez-vous vers Réseau suivi de État du réseau.
- Vous pouvez tester votre connexion réseau ici.
Si vous avez un téléviseur Samsung plus ancien ou plus récent, voici les étapes pour tester le réseau.
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléviseur.
- Sélectionnez l’option Général et enfin choisissez Réseau.
Ici, vous pourrez tester s’il y a un problème avec le réseau sur votre téléviseur. S’il y a des problèmes, vous voudrez peut-être redémarrer votre routeur. S’il n’y a pas de problème et que tout est clair, vous pouvez télécharger l’application sur votre téléviseur Samsung.
Effacer le cache sur le téléviseur Samsung
Parfois, l’espace de stockage sur votre téléviseur Samsung peut manquer de stockage. Lorsque cela se produit, l’App Store refusera de télécharger des applications sur votre téléviseur Samsung. Il pourrait également y avoir des fichiers de cache qui pourraient consommer votre espace de stockage. Heureusement, il existe un moyen de vider le cache de votre téléviseur Samsung.
Nous avons un guide dédié sur la façon dont vous pouvez vider le cache de votre téléviseur Samsung. Consultez le guide ici.
Réinitialiser votre téléviseur Samsung
La dernière et dernière goutte pour résoudre ce problème avec votre téléviseur Samsung consiste simplement à effectuer une réinitialisation d’usine. Oui, avec cette étape, vous perdrez toutes les données stockées sur votre téléviseur. tous les paramètres que vous avez ajustés, les applications installées et les comptes connectés avec vos favoris seront supprimés de l’appareil. Assurez-vous donc de prendre des photos des paramètres, des applications et des comptes présents sur votre téléviseur Samsung.
Nous avons un guide détaillé sur la façon dont vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine sur votre téléviseur Samsung. Consultez ce guide en vous rendant ici.
Conclusion
Ceci conclut tout ce que vous devez savoir pour résoudre le problème des applications qui ne se téléchargent pas sur votre téléviseur Samsung. Avec ce guide en main, vous pourrez désormais résoudre le problème en toute simplicité. Si vous avez des questions ou des requêtes, n’hésitez pas à les laisser sur nos réseaux sociaux.
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