Un groupe de personnes a dénoncé qu’Oculus Quest 2 avait causé une irritation de leur skin, alors Facebook Reality Labs a annoncé dans un communiqué qu’ils avaient temporairement retiré les lunettes du marché. Selon les propos d’Andrew Bosworth, chef de la division, cette réaction s’est produite chez « un très faible pourcentage » de clients de la plateforme. Cela est dû, affirme-t-il, au matériau facial qui est placé sur la visière pour permettre à l’appareil de s’adapter correctement.
« Bien que le pourcentage soit faible et que la plupart des cas soient bénins, nous nous engageons à faire en sorte que nos produits soient sûrs et confortables pour tous ceux qui les utilisent », explique-t-il. En effet, ils introduiront dorénavant une nouvelle housse en silicone, conformément aux directives de la US Consumer Product Safety Commission (CPSC) et de Santé Canada. « De plus, nous avons contacté les organismes de réglementation pour arrêter les ventes de Quest 2 dans le monde entier pendant que nous travaillons pour inclure le nouveau couvercle en silicone sur tous les emballages » de l’appareil. À partir du 24 août, tous les packs l’incluront.
Notre communauté Oculus passe avant tout. Un petit pourcentage d’entre vous nous a dit que l’interface faciale en mousse amovible du casque Quest 2 vous avait irrité le skin et nous prenons des mesures pour vous aider. pic.twitter.com/HSYnhlSX3o
-Oculus (@oculus) 27 juillet 2021
Comment demander la housse en silicone gratuitement
Et qu’en est-il de ceux qui ont Oculus Quest 2 et ont besoin de cette nouvelle coque en silicone ? Pas de problème, tous les clients auront la possibilité de le demander et de le recevoir sans aucun frais supplémentaire. « Toute personne possédant déjà un Quest 2 ou le Fit Pack peut recevoir gratuitement la housse en silicone. » Pour le commander, vous devez entrer ce lien et suivre les étapes suivantes.
- Tout d’abord, vous devez vous connecter avec votre nom d’utilisateur Facebook.
- Entrez « Mes appareils » et cliquez sur le bouton « Demander une coque en silicone »
- Entrez les informations d’expédition et confirmez
Oculus Quest 2 reviendra sur le marché avec un modèle de 128 Go, tandis que celui de 64 Go cessera d’être vendu définitivement.
Origine | Facebook