L’ancien employé accuse Facebook : « Ils répandent la haine exprès »

L'ancien Employé Accuse Facebook : "ils Répandent La Haine Exprès"

Dans une interview accordée à l’émission britannique 60 Minutes, un ancien employé de Facebook a déclaré sans ambages que le groupe est prêt à encourager la propagation de la haine en ligne afin de continuer à faire des bénéfices, et que lorsque les dirigeants doivent choisir entre les intérêts de la plateforme et ceux des utilisateurs ont choisi le premier.

Ces derniers jours, certains documents internes de Facebook ont ​​fuité en ligne qui ont révélé des pratiques et des positions controversées au sein du groupe dirigé par Mark Zuckerberg, notamment en matière de lutte contre les fake news et de protection des jeunes utilisateurs. Facebook a toujours nié tout acte répréhensible, mais au cours des dernières heures la source qui a sorti les documents de ces derniers jours a été directement exposée pour donner corps aux accusations : un ancien employé du groupe, qui dans une interview à l’émission britannique 60 Les minutes indiquaient sans équivoque que le groupe était prêt à encourager la propagation de la haine en ligne afin de continuer à faire des profits.

Les accusations au social

La femme répond au nom de Frances Haugen, et pour le réseau social elle a travaillé comme ingénieur informaticien et chef de produit dans une division dédiée à la protection des processus civiques. Sa reconstitution des problèmes de Facebook en termes d’incitation à la haine est celle déjà émise par de nombreux chercheurs qui se sont penchés sur le sujet. Les algorithmes sociaux affichent de nouvelles actualités et contenus basés sur des intérêts précédemment exprimés, avec un objectif très spécifique : faire en sorte que les gens interagissent davantage avec ce qu’ils voient.

Le problème est que les contenus les plus capables de générer des réactions fortes sont ceux destinés à provoquer l’indignation et la peur : des fake news qui fomentent l’intolérance aux véritables incitations à la haine – ce sont les posts sur lesquels les contenus se déversent et se concentrent sur le re-partage.

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« Ils font des profits en nous mettant en danger »

Plus il y a d’interactions qui ont lieu sur la plateforme, plus les dividendes de Facebook sont importants, qui avec les statistiques liées à ces mesures peuvent augmenter les prix des espaces publicitaires qu’il vend aux annonceurs. Cette évaluation – a déclaré Haugen – s’est heurtée à plusieurs reprises dans l’entreprise à la nécessité de protéger les utilisateurs des excès d’un mécanisme potentiellement dangereux pour les utilisateurs et la société. « Il y a toujours eu une nette différence entre ce qui était préférable pour le public et ce qui était préférable pour Facebook », a déclaré Haugen. « Et Facebook a choisi maintes et maintes fois d’optimiser le fonctionnement de la plateforme pour servir ses propres intérêts – par exemple pour gagner plus d’argent. Ils paient leurs dividendes avec notre sécurité. »

La réponse de Facebook

Les médias sociaux, pour leur part, ont fait savoir qu’ils continuaient à apporter des « améliorations significatives » pour endiguer la propagation des contenus haineux. Cependant, il y a une erreur conceptuelle dans ce genre de défense : quelle que soit l’action que Facebook peut entreprendre pour résoudre le problème de la propagation de la haine sur Facebook, c’est un problème lié à l’existence même de Facebook. Bref, les individus qui gèrent le réseau social ont et auront toujours le pouvoir de réduire le phénomène à zéro – ne serait-ce qu’avec des interventions drastiques. Si cela ne se produit pas, c’est pour tenter de préserver la plateforme et sa valeur économique.