Microsoft a récemment corrigé un problème connu qui empêchait certains utilisateurs de Classic Outlook d’envoyer des courriels via Outlook.com.
La société avait précédemment signalé que les utilisateurs affectés recevaient des avertissements indiquant que des messages n’atteignaient pas leurs destinataires prévus. Ce problème se manifestait plus fréquemment lorsque le compte Outlook utilisé pour l’envoi était lié à un autre compte Exchange.
Les utilisateurs concernés recevaient des rapports de non-livraison (NDR) avec des erreurs 0x80070005-0x0004dc-0x000524, mentionnant que « Ce message n’a pas pu être envoyé. Essayez de nouveau plus tard ou contactez votre administrateur réseau. » Ce dysfonctionnement pouvait également se produire si le compte de l’expéditeur avait un contact de messagerie Exchange Online avec la même adresse SMTP.
Le Outlook Team a mis à jour vendredi le document d’assistance initial, confirmant que le problème a été résolu grâce à un correctif côté serveur. « L’équipe Outlook a mis en œuvre un changement de service pour résoudre ce problème, en production depuis le 3 avril 2026, » a précisé Microsoft.
Pour ceux qui rencontrent encore des difficultés de livraison d’emails, Microsoft recommande d’utiliser le client New Outlook ou Outlook.com sur le web. Une autre solution temporaire consiste à télécharger le Outlook Address Book pour les comptes Outlook.com affectés, suivant la procédure indiquée.
Le mois dernier, Microsoft avait déjà résolu un autre bug dans Classic Outlook qui empêchait l’utilisation de l’application pour les utilisateurs ayant activé le Microsoft Teams Meeting Add-in.
Par ailleurs, l’entreprise enquête sur un problème entraînant des erreurs « Impossible de se connecter au serveur » lors de la création de groupes dans Classic Outlook, ainsi qu’un autre souci qui fait disparaître le pointeur de la souris pour certains utilisateurs sur Classic Outlook, OneNote, et d’autres applications de Microsoft 365.
Microsoft s’emploie également à résoudre des problèmes liés à Exchange Online qui ont temporairement empêché l’accès aux courriels pour les utilisateurs sur mobiles et macOS pendant plusieurs semaines.