Ce matin, des utilisateurs ont signalé des dysfonctionnements avec Claude AI, le chatbot d’Anthropic. À 12h45, plus de 600 préoccupations ont été enregistrées, affectant principalement le site et l’application. Les utilisateurs rencontrent des messages d’erreur, tandis que l’équipe d’Anthropic travaille pour rétablir le service.
Dès 12h30 le 2 mars, de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec Claude AI, le chatbot d’Anthropic. Les données du site Downdetector indiquent un pic de signalements à 12h45, dépassant les 600. Actuellement, la situation ne s’est pas améliorée.
État du chatbot Claude AI
Les dysfonctionnements semblent être à l’échelle mondiale et touchent aussi bien Claude.ai que l’assistant de code Claude Code. La majorité des problèmes concernent le chatbot, avec 58% des signalements. Les utilisateurs rencontrent des difficultés tant sur le site que sur l’application. Lorsque l’on tente d’accéder au service, un message d’erreur apparaît, accompagné d’un avis de l’équipe d’Anthropic, précisant qu’ils travaillent à la résolution du problème.
Claude AI : « Nous travaillons à résoudre le problème »
Selon TechCrunch, l’incident pourrait être attribué à un trafic d’utilisateurs exceptionnel sur Claude, qui est devenu l’un des outils d’IA les plus téléchargés suite à son affrontement avec le Département de la Défense des États-Unis.
Après un moment où les services semblaient rétablis, le site et l’application ont de nouveau présenté des problèmes fonctionnels, affichant souvent un message invitant l’utilisateur à réessayer plus tard.