Un comportement inattendu de Google Photos pose des problèmes à de nombreux utilisateurs Android, entraînant la suppression involontaire d’images. Ce problème, accentué par le fonctionnement de l’application, peut aboutir à la perte permanente de souvenirs précieux et de contenus importants.
Un fonctionnement peu intuitif de l’application Google Photos met en péril les photos de milliers d’utilisateurs Android. Récemment, plusieurs témoignages sur les réseaux sociaux ont mentionné la suppression involontaire d’images stockées dans le cloud, sans possibilité de conserver de copies. Une telle situation peut entraîner la perte définitive de souvenirs précieux en l’absence de sauvegardes ailleurs.
Le site Android Authority a mis en lumière cette problématique, révélant le récit d’un utilisateur d’un smartphone Pixel récent. À son retour d’un voyage, celui-ci a voulu organiser ses photos et, après quelques difficultés avec l’application Fichiers de Google, a opté pour Google Photos. En utilisant la fonction de partage, il a copié les images dans le dossier Téléchargements, se retrouvant ainsi avec deux copies identiques: une dans la galerie et une dans les téléchargements.
Convaincu d’avoir sécurisé une copie locale, l’utilisateur a ensuite supprimé les originaux de la galerie Google Photos. C’est à ce moment que le problème s’est manifesté. En effet, les images « originales » ont disparu avec toutes les copies présentes dans le dossier Téléchargements.
Pourquoi Google Photos efface-t-il des images: malentendu sur les copies et les originaux
Google Photos ne traite pas les copies locales comme des fichiers indépendants, mais les considère comme des duplicata liés entre eux. Ainsi, lorsque le système supprime une image de l’application, il cherche automatiquement toutes les versions sur l’appareil et les efface. Ajoutons à cela que lorsqu’une image est déplacée dans la corbeille, l’application indique que toutes les photos seront retirées de l’appareil. En revanche, si l’option « Supprimer de l’appareil » est choisie, cet avertissement ne s’affiche pas et les images disparaissent pour toujours.
Ce problème ne concerne pas seulement les appareils Pixel. Google Photos est l’application par défaut pour la gestion des images sur un large éventail de smartphones Android et est également utilisée par ceux qui choisissent de gérer manuellement leurs fichiers sans se fier totalement à une sauvegarde automatique. Cette combinaison de gestion manuelle et de l’application conçue pour synchroniser l’ensemble peut s’avérer être un piège pour les souvenirs digitaux.
Que faire pour ne pas perdre ses photos
Suite à ces signalements, Google a publié un message sur sa communauté pour clarifier le fonctionnement de l’application et les distinctions entre les différentes options de suppression. Avec le backup activé, supprimer une photo depuis Google Photos indique l’éliminer partout: du cloud, du téléphone et de tous les appareils synchronisés, avec passage dans la corbeille pour 60 jours. En revanche, si une photo est supprimée depuis le web, la copie locale reste uniquement si le backup sur le smartphone est désactivé.
Lorsque le backup est désactivé, la suppression concerne exclusivement l’appareil, mais sur Android 11 et versions ultérieures les images restent dans la corbeille pendant 30 jours avant la suppression définitive. Google permet également de réaliser des sauvegardes manuelles de photos individuelles, même si le backup général est désactivé.
La meilleure pratique pour éviter des surprises désagréables reste de ne pas utiliser Google Photos pour effacer des images que vous voulez conserver en copies locales et de vérifier systématiquement l’état du backup avant de supprimer un fichier. Pour les images d’une importance capitale, Google recommande toujours de faire une sauvegarde externe, sur un ordinateur ou un disque dur, en dehors de l’écosystème de l’application.