Un témoignage poignant révèle l’existence de faux emplois qui trompent les candidats en quête d’opportunités. Alors que des entreprises manipulent les annonces pour diverses raisons, ce système soulève des questions sur l’éthique du recrutement et l’impact sur la vie des chercheurs d’emploi.
Sara observe le candidat devant elle. Elle sait qu’il ne sera pas embauché, pourtant elle doit lui faire croire qu’il recevra un appel de l’entreprise. “Mais alors ils cherchent quelqu’un ?”, demande-t-il. “Oui, ton profil est parfait.” Sara ment, c’est son travail, on lui a dit que dans ces cas il faut agir ainsi. À la fin de l’entretien, le candidat salue : “J’attends un appel alors”, dit-il, mais cette appel n’arrivera jamais. Sara le sait, car il s’agit d’un ghost job.
Ce sont des annonces pour des postes inexistants ou déjà pourvus, publiées sans véritable intention d’embaucher à court terme. Elles servent à collecter des données, évaluer le marché ou donner l’apparence d’une entreprise en croissance. “Nous faisions ces faux entretiens pour accumuler des CV”, raconte Sara, un nom d’emprunt, à Netcost-security.fr.
« Dans cette société de recrutement, nous aidions officiellement les entreprises à trouver les bons talents. En réalité, une grande partie de notre travail était une mise en scène”. Silence. Sara fait une pause au téléphone. “J’y ai travaillé un an et demi, puis je suis partie. Je ne pouvais plus le supporter. Je devais mentir à des gens pleins d’espoir et je ne pouvais plus dormir la nuit.”
Ghost job : le marché fantôme des CV
Les ghost jobs existent depuis longtemps, mais ces dernières années, les faux annonces de travail ont envahi les plateformes de recrutement. Selon un sondage de Resume Builder, quatre entreprises sur dix ont publié des ghost jobs en 2024 et trois sur dix annoncent actuellement un poste qui n’est pas réel.
Le marché des ghost jobs fonctionne à plusieurs niveaux. Les annonces fantômes peuvent donner l’impression qu’une entreprise est en pleine croissance, attirer des investisseurs potentiels ou servir de moyen de surveiller le marché de l’emploi, en comprenant les talents disponibles, les compétences présentes et leurs demandes. De plus, elles permettent de créer un réservoir de candidats à contacter lorsque c’est nécessaire. C’est le cas de Sara.
“Mon ancienne entreprise devait recruter. L’image véhiculée était celle d’une structure solide et professionnelle. En interne, c’était l’improvisation, et c’est pour cela qu’il nous fallait des réserves de CV”, explique Sara.
Toutes les annonces n’étaient pas fausses. Certaines correspondaient à de réelles recherches. Mais une partie significative étaient des ghost jobs. “Nous inventerons des trucs. Soit le poste n’existait pas, soit il avait déjà été pourvu. Mais l’annonce restait en ligne.”
Profils jolly : le cercle vicieux du recrutement
Lorsque je demande à Sara à quoi servent les “réservoirs de CV”, elle explique qu’ils constituent la base des profils jolly. “Il arrivait qu’une entreprise nous sollicite pour trouver la personne idéale, souvent ce n’était pas simple ou rapide, alors pour gagner du temps nous proposions les profils jolly.” Ce sont des candidats dont l’expérience est seulement partiellement compatible avec le besoin de l’entreprise, avec des compétences “proches”, mais pas les qualifications requises pour être embauchés.
Les profils jolly sont le résultat d’un cercle vicieux. Ils sont recueillis à travers des sélections lancées sans poste réel à pourvoir, les annonces servent uniquement à créer un réservoir de CV. Lorsqu’une entreprise contacte la société de recrutement, le profil le plus similaire à la demande est choisi, même en sachant qu’il n’a pas les qualifications requises.
“C’étaient des personnes que nous savions d’office qu’elles ne conviendraient pas”, explique Sara. “Mais elles étaient essentielles pour prouver que nous travaillions, que nous avions envoyé des candidatures dans les délais imposés, et ces profils ne passaient jamais la première sélection.” Le coût pour les candidats impliqués est élevé. C’est un processus de sélection d’ores et déjà voué à l’échec. Les victimes investissent temps et énergie dans un parcours qui nourrit des attentes, sans aucune chance de conduire à une embauche.
Le système des sélections
“Au-delà des profils jolly, le système était totalement corrompu”, raconte Sara. La sélection était gérée à travers tableaux, bases de données, où les personnes devenaient des chiffres à déplacer, rejeter, archiver. “Les entretiens étaient souvent menés par du personnel non qualifié, sans une véritable formation en ressources humaines. Aucun procédé partagé, aucun critère clair. En plus, nous proposions aussi des services supplémentaires.”
Outre le recrutement, il y avait des services payants : pour rédiger des CV, proposer du coaching de carrière ou des simulations d’entretiens. “Ils étaient commercialisés comme des services professionnels, mais souvent sans véritable compétence. Le message que nous faisions passer était : si tu rédiges ton CV avec nous, il sera dans notre archive et tu passeras en priorité. Ce n’était évidemment pas vrai.”
Aux candidats, on faisait des promesses vagues : possibilité d’embauche, de retour futur, contacts avec des entreprises. Des promesses qui ne se concrétiseraient jamais. “L’explication de mon patron était toujours la même : “Tout le monde fait comme ça.”
Mentir pour le travail : la zone grise du recrutement
Tout le monde du recrutement ne fonctionne pas ainsi. Il existe des sociétés de recrutement structurées, transparentes, avec des processus clairs et de solides compétences, mais comme le révèle le témoignage de Sara, il coexiste un sous-système moins visible, fait de pratiques opaques qui exploitent l’asymétrie de pouvoir entre les chercheurs d’emploi et ceux qui contrôlent l’accès aux opportunités.
C’est une zone grise du recrutement, où l’absence de contrôles, la pression sur les résultats et la normalisation de certaines pratiques déplacent les limites entre ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas.
“J’ai dû démissionner, je n’en pouvais plus, je ne savais plus dormir la nuit. Je rentrais chez moi en pensant : aujourd’hui j’ai menti à une personne qui cherchait un emploi.” Une scène, plus que d’autres, est restée gravée dans la mémoire de Sara. “Une dame d’environ 60 ans nous appelait désespérée pour son fils. Il avait envoyé son CV plusieurs fois, partout. Elle pleurait. Je l’ai rassurée en sachant que je mentais.”
Ce cas n’est pas isolé. « Je recevais souvent des appels similaires, également parce qu’après les sélections, notre patron disait de ne plus écrire quoi que ce soit, car c’était une perte de temps.” Aucun retour, aucune réponse. Le silence devenait la norme. “Est-il possible qu’après tous les entretiens, personne ne m’ait retenu pour un poste ? Ils me demandaient, et j’aurais voulu répondre : non, simplement, ce poste n’a jamais existé.”