Les derniers chiffres révèlent une tendance inquiétante pour une application phare, avec une réduction notable des téléchargements et du temps d’utilisation. Les défis de la monétisation et la montée de la concurrence suggèrent que l’avenir pourrait être plus complexe que prévu.
Les données d’Apptopia montrent une chute de 8 % des téléchargements et un déclin de 22,5 % du temps d’utilisation depuis juillet
ChatGPT a atteint un palier. Apptopia, une entreprise spécialisée dans l’analyse d’applications, indique que la croissance de l’application mobile s’est arrêtée en septembre et est en déclin depuis. Les données montrent une baisse de 8 % des téléchargements mondiaux ce mois-ci, même si octobre n’est pas encore terminé. Deutsche Bank avait déjà détecté des signes similaires en Europe, où les revenus d’OpenAI se sont stabilisés après des mois de hausse.
Le temps que les utilisateurs passent sur ChatGPT est également à la baisse. Les Américains dédiquent maintenant 22,5 % de temps en moins à l’application par rapport à juillet, selon des rapports de Futurism. Apptopia précise que ce n’est pas dû à une augmentation de l’efficacité : tant les sessions que le temps moyen par utilisateur sont en diminution. Le chatbot d’OpenAI, qui semblait inarrêtable pendant deux ans, commence à perdre des utilisateurs actifs.
Seulement 5 % paie l’abonnement
Sam Altman, PDG d’OpenAI
Sam Altman revendique avoir 800 millions d’utilisateurs, mais seulement 40 millions paient les 20 dollars mensuels de ChatGPT Plus. En d’autres termes, 95 % des utilisateurs utilisent la version gratuite. Ces abonnés génèrent 70 % des revenus annuels d’OpenAI, selon le Financial Times, faisant de ChatGPT la principale source de revenus de l’entreprise. Le constat est clair : OpenAI contrôle le marché mais peine à le monétiser.
Cette situation inquiète les investisseurs, ayant investi des milliards dans l’IA générative. Des experts du secteur préviennent que les grands modèles de langage pourraient manquer de pertinence. Les hallucinations, erreurs et réponses factices demeurent des problèmes non résolus. Chaque semaine, de nouveaux utilisateurs expriment leur déception quant à ce que ces chatbots promettent par rapport à ce qu’ils proposent réellement.
Le lancement de GPT-5 n’a pas aidé. Une étude indépendante a démontré que la nouvelle version est moins sécurisée que GPT-4o, sa prédécesseur. En août, lors du déploiement du modèle par OpenAI, des plaintes massives d’utilisateurs ont signalé une détérioration de la qualité du chatbot. L’entreprise a dû reconnaître publiquement ses erreurs lors de ce lancement.
Alors que ChatGPT perd de sa vitesse, Google Gemini gagne en popularité et attire des utilisateurs en quête d’alternatives. OpenAI ne domine plus seul un marché qu’elle a pratiquement instauré. La concurrence fragmente une base d’utilisateurs qui était jusque-là presque exclusivement consacrée à ChatGPT. L’application d’OpenAI génère 53 fois plus de revenus que Grok, son concurrent le plus proche, mais cette avance ne garantit rien si les utilisateurs commencent à partir.
OpenAI cherche de nouvelles sources de revenus par tous les moyens. Elle envisage de la publicité, souhaite monétiser Sora (son générateur de vidéos) et vient d’annoncer une surprise : l’autorisation de contenu érotique sur ChatGPT pour les adultes vérifiés. Sam Altman justifie ce changement en disant que les restrictions actuelles rendaient l’outil moins utile. C’est un changement significatif pour une plateforme qui a toujours maintenu des filtres stricts.
L’entreprise a aussi annoncé qu’elle produira ses propres puces d’intelligence artificielle. L’objectif est de se défaire de la dépendance à NVIDIA et AMD pour le matériel essentiel à ses modèles. C’est un investissement colossal nécessitant la construction d’une infrastructure depuis le début, juste au moment où son produit phare perd de l’attrait. OpenAI doit prouver qu’elle peut transformer sa domination technique en un modèle économique rentable avant que les investisseurs ne perdent patience.