Une récente mise à jour de sécurité de Windows 11 entraîne des problèmes de démarrage pour certains utilisateurs. Le correctif KB5058405, déployé sur les versions 23H2 et 22H2, provoque des erreurs critiques. Microsoft est informé et enquête sur la situation.
Une mise à jour de sécurité récente pour Windows 11 a causé des tracas inattendus pour certains utilisateurs : leurs ordinateurs refusent de démarrer. La mise à jour concernée, KB5058405, a été automatiquement déployée sur les appareils exécutant les versions 23H2 et 22H2. Plutôt que d’améliorer la sécurité, elle a déclenché une erreur critique pour un sous-ensemble d’utilisateurs.
Le problème se manifeste après l’installation, lorsque les PC concernés se bloquent au démarrage et affichent une erreur de récupération avec le code 0xc0000098. Ce message indique généralement qu’un fichier requis, souvent ACPI.sys, un pilote système crucial pour la gestion des ressources matérielles et des états d’alimentation, est manquant ou corrompu. Certains utilisateurs ont signalé voir le même code d’erreur référencer d’autres fichiers système, suggérant que le problème peut ne pas se limiter à ACPI.sys.
Microsoft a reconnu le problème, affirmant qu’il touche principalement les appareils fonctionnant dans des environnements virtuels. Les systèmes les plus vulnérables incluent les machines virtuelles hébergées sur Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop, et des solutions sur site utilisant Citrix ou Hyper-V.
D’après Microsoft, les utilisateurs disposant des éditions Windows 11 Home ou Pro sont peu susceptibles de rencontrer le problème, car les machines virtuelles ne sont généralement pas utilisées dans des configurations grand public.
Bien que Microsoft qualifie le nombre d’appareils concernés de « petit », l’échelle exacte demeure floue. Des professionnels de l’informatique et des administrateurs ont signalé l’erreur sur des forums en ligne, partageant leurs expériences et cherchant des conseils.
Pour l’instant, Microsoft n’a pas publié de correctif ni de solution officielle. L’entreprise assure qu’elle enquête actuellement sur la cause et travaille à une solution. En attendant, certains professionnels de l’informatique ont suggéré des mesures temporaires, comme revenir à la version précédente de la mise à jour ou utiliser des outils de récupération pour réparer les fichiers de démarrage, mais ces étapes comportent des risques et ne résolvent pas forcément le problème dans tous les cas.
Cette situation suit un schéma déjà observé avec des mises à jour précédentes de Windows, où des correctifs de sécurité urgents ont occasionnellement entraîné des problèmes techniques imprévus. La difficulté de répondre rapidement aux menaces de sécurité tout en assurant des mises à jour fiables reste un défi pour Microsoft et ses utilisateurs.
Pour l’heure, les organisations et utilisateurs gérant des environnements virtuels sont conseillés de surveiller attentivement les canaux de support de Microsoft pour des mises à jour. Ceux qui n’ont pas encore installé la mise à jour peuvent envisager de la différer temporairement et de garantir que les données essentielles sont sauvegardées en guise de précaution. Microsoft encourage les utilisateurs rencontrant le problème à le signaler via des canaux de support officiels pour aider à l’investigation.