Des perturbations ont été signalées concernant le service de paiements Mastercard, mais les données révèlent que leur ampleur semble limitée. L’article détaille l’évolution de la situation et la méthode de vérification des signalements, suscitant ainsi l’intérêt pour la façon dont les informations circulent autour de ce géant bancaire.
La rumeur selon laquelle le service de paiements Mastercard subirait une panne majeure circule. Nous avons vérifié : effectivement, certaines plaintes ont été signalées, mais leur nombre est trop insignifiant pour évoquer une défaillance à l’échelle mondiale. Nous vous expliquons comment interpréter les données.
Dans les dernières heures, plusieurs nouvelles concernant une panne du service Mastercard ont émergé. Cette information a été relayée par Metro, des médias étrangers ainsi que par des publications italiennes. Selon ces articles, une panne du réseau de paiements Mastercard serait en cours. Les conséquences incluraient des paiements bloqués, tant en ligne qu’avec le terminal de paiement, ainsi que des opérations annulées et des cartes refusées.
Les dysfonctionnements auraient débuté à 9h00, heure française, et ont continué durant la matinée. De plus, la panne serait concentrée au Royaume-Unis, au Japon, aux États-Unis et en France. Cette nouvelle est en soi significative, Mastercard étant un colosse bancaire utilisé par des millions d’usagers. Malheureusement, la réalité est un peu différente.
Vérification des signalements : les données
Le processus de vérification des pannes est désormais relativement simple. Ces dernières années, Downdetector est devenu le portail où sont compilées les plaintes des utilisateurs en cas de panne d’un service. Il existe différentes versions, locales et internationales. Plus un service est répandu, plus il faut des signalements conséquents pour confirmer une panne. Par exemple, quelques centaines de plaintes pour un service comme Instagram ne sont pas significatives. En revanche, cela l’est pour un service comme Libero Mail.
Pour Mastercard, étant donné sa portée, il devrait y avoir des milliers de signalements en cas de panne. Par ailleurs, d’autres services devraient également être inondés de plaintes concernant les banques en ligne. Or, nous ne constatons rien de tel.
DOWNDETECTOR | Les signalements de panne de Mastercard en Italie
Sur le portail italien de Downdetector, la section Mastercard affiche un pic de signalements qui n’atteint pas 150, un chiffre trop faible pour confirmer une panne. Observons les banques. Intesa Sanpaolo, très consultée par ses clients, a enregistré un pic pertinent à minuit avec près de 1 000 signalements, ce qui est considérable à cette heure, mais la situation semble s’être stabilisée depuis.
Rien de significatif non plus sur la version internationale de Downdetector. En fait, les deux services avec le plus de signalements sont Spectrum Tv Stream, une plateforme de streaming, et le service d’assistance d’Apple, mais avec des signalements minimes.