Des perturbations touchent actuellement certains services populaires, plongeant une partie d’utilisateurs dans l’incertitude. Bien que le problème ne soit pas généralisé, les conséquences sur l’accès à des outils essentiels comme le courrier électronique soulèvent des inquiétudes. Quelles solutions seront mises en œuvre pour rétablir la situation ?
Depuis plusieurs heures, des problèmes ont été signalés avec certaines applications de l’écosystème Microsoft : en particulier Microsoft 365 et Outlook. La panne ne semble pas totale : certains utilisateurs parviennent à accéder à leur messagerie Outlook tandis que d’autres rencontrent des difficultés.
À 8 h 00 aujourd’hui, 25 novembre, les services Microsoft 365 et Outlook ont rencontré des interruptions. Les signalements peuvent être consultés sur Downdetector, le portail spécialisé dans l’enregistrement des pannes en ligne. D’après les commentaires sur les réseaux sociaux, les problèmes affectent non seulement l’Italie mais également d’autres régions du monde.
D’après les retours, les problèmes concernent principalement la phase de connexion. Les utilisateurs abonnés à ces services n’arrivent pas à effectuer le login et à entrer. Outlook est le service de messagerie géré par Microsoft, tandis que Microsoft 365 est un service d’abonnement qui inclut la suite Office. Ce dernier permet de gérer en cloud certains des programmes les plus connus de Microsoft, tels que Word ou Excel.
Quels sont les services actuellement en panne
La répartition de cette panne est intéressante : elle ne concerne pas tous les utilisateurs mais seulement certains. Il n’est donc pas clair comment cela a commencé, et surtout comment cela sera résolu dans les prochaines heures. Même dans les titres des journaux étrangers, nous lisons que des « centaines d’utilisateurs » n’arrivent pas à se connecter : si la panne avait été plus marquée, il est probable que nous aurions vu des milliers d’utilisateurs bloqués aujourd’hui. Pour l’instant, il n’y a pas de décisions officielles concernant les comptes Microsoft.
Skype est également en panne aujourd’hui, causant des problèmes avec l’application : raisons de son inactivité et de la situation actuelle.
DOWNDETECTOR | Le graphique avec les signalements des utilisateurs