Un problème récemment découvert affecte l’application Outlook de Microsoft, provoquant son plantage lors de l’ouverture de plus de 60 e-mails. Bien que la société soit au courant et travaille sur une solution, des conseils sur les erreurs peuvent s’avérer utiles pour les utilisateurs confrontés à ces difficultés récurrentes.
Selon un communiqué publié sur sa page de support, l’application Outlook rencontre un nouveau problème qui entraîne un plantage lorsque plus de 60 e-mails sont ouverts simultanément. Ce problème s’ajoute à une difficulté existante avec le raccourci clavier Ctrl + C. Le géant du logiciel est en train d’examiner la situation et ses causes potentielles.
Lorsque vous ouvrez plus de 60 e-mails dans l’application Outlook ou que vous utilisez la combinaison de touches pour copier du texte, l’application se fige et affiche divers messages d’erreur. Ces messages incluent cependant des conseils pour résoudre le problème. Vous pourriez voir un message indiquant : « Désolé, nous rencontrons des difficultés pour ouvrir cet élément. Cela pourrait être temporaire, mais si cela se reproduit, vous voudrez peut-être redémarrer Outlook. Mémoire ou ressources système insuffisantes. Fermez certaines fenêtres ou programmes et réessayez. »
Un autre message d’erreur pourrait indiquer : « Mémoire ou ressources système insuffisantes. Fermez certaines fenêtres ou programmes et réessayez. » Quoi qu’il en soit, cela reste un problème frustrant à gérer si vous devez un jour ouvrir autant d’e-mails pour une raison quelconque. D’un autre côté, Microsoft travaille sur un correctif, bien qu’il n’ait pas encore annoncé quand celui-ci sera déployé. Nous espérons que ce sera bientôt.
Si vous avez besoin d’une solution urgente au problème, Microsoft suggère de modifier le registre de Windows pour augmenter le nombre de processus autorisés simultanément. Nous ne le recommandons pas, car manipuler le registre de Windows peut provoquer des dommages graves, y compris des défaillances d’application, des plantages, des dysfonctionnements système et d’autres problèmes. D’autres solutions de contournement incluent le retour à une version antérieure d’Outlook ou le passage à la nouvelle application Outlook.