Zoom a révélé son AI Companion 2.0 lors de l’événement Zoomtopia 2024, une avancée prometteuse intégrée dans sa suite d’applications. Ce nouvel assistant intelligent vise à fluidifier la collaboration en automatisant les tâches répétitives, tout en étant personnalisable pour chaque entreprise, permettant ainsi une expérience utilisateur enrichie.
Zoom a dévoilé son AI Companion 2.0 lors de l’événement Zoomtopia 2024. Ce nouvel assistant IA est intégré dans l’ensemble de la suite d’applications Zoom Workplace et promet de « fournir une plateforme de travail axée sur l’IA pour la connexion humaine ».
Bien que Zoom ait débuté en tant qu’application de vidéoconférence, l’entreprise a élargi son écosystème de produits pour devenir une « plateforme de collaboration ouverte » intégrant divers services de communication, de productivité et d’affaires, tant en ligne que dans des espaces de bureaux physiques. L’AI Companion, lancé en septembre dernier, est profondément intégré dans Zoom Workplace et, similaire à Gemini de Google ou Copilot de Microsoft, il est conçu pour automatiser les tâches répétitives telles que la transcription de notes et le résumé de rapports, qui peuvent remplir jusqu’à 62 % de la journée de travail d’une personne.
L’AI Companion 2.0 introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités et capacités, y compris une interface latérale persistante capable de générer des réponses textuelles et graphiques aux sollicitations de l’utilisateur, permettant ainsi un « meilleur flux d’informations à travers Zoom Workplace », selon l’annonce de l’entreprise. L’IA acquiert une compréhension contextuelle et sera en mesure de fournir des réponses plus personnalisées en fonction de ses précédentes conversations, ainsi que de ce que l’utilisateur consulte actuellement dans l’application Workplace. Elle peut également accéder à Internet pour fournir des réponses actualisées en temps réel et extraire des données business de Microsoft Outlook, Gmail et Google Calendar, ainsi que des fichiers téléchargés de Microsoft Office et Google Docs.
Le Companion 2.0 sera également personnalisable pour chaque entreprise dans le cadre d’une option supplémentaire. Il sera affiné et formé sur les données spécifiques de l’entreprise, capable de générer « des dictionnaires personnalisés, des résumés de réunions et des collections de connaissances », selon Zoom, ainsi que de créer des ordres du jour et de produire des notes, résumés et articles d’action pendant les réunions.
L’IA personnalisée s’étend au-delà de l’écosystème Workplace et peut désormais « orchestrer des actions » à travers des applications tierces telles qu’Atlassian, Glean, Zendesk, Box, Asana et Hubspot. Pour les individus, la nouvelle IA peut aider à rationaliser la production vidéo grâce à ses avatars personnalisés pour les Zoom Clips. Cette fonctionnalité générera un avatar IA qui récitera le script fourni par l’utilisateur afin qu’il puisse obtenir la prise en une seule fois.
L’AI Companion 2.0 sera disponible dans les semaines à venir sans coût supplémentaire pour les abonnés de Zoom Workplace. L’option de personnalisation coûtera 12 € par utilisateur par mois lorsqu’elle sera lancée au cours de la première moitié de 2025.