Leboncoin.fr fait face à une panne majeure, rendant impossible la mise en ligne d’annonces depuis plus de 72 heures. Cette plateforme incontournable pour la vente et l’achat en ligne est actuellement en proie à des difficultés techniques, laissant ses utilisateurs dans l’incapacité de publier de nouvelles annonces, et ce, sans qu’aucune validation ne soit effectuée.
Une panne majeure sur leboncoin empêche la mise en ligne d’annonce
Selon les échanges sur les réseaux sociaux, notamment sur X où le compte officiel a pris la parole, le dysfonctionnement a débuté le vendredi 26 avril dernier, au matin.
La validation des nouvelles annonces est bloquée depuis vendredi matin, en espérant qu'avec le lundi ils vont remettre les gens au boulot sur sur ce gros bug….
— Hexaion (@Hexaion_) April 28, 2024
Cependant, il a fallu attendre jusqu’au dimanche 28 avril, à 11h47, pour que le community manager du compte @leboncoin commence à répondre aux sollicitations concernant ce problème.
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Celui-ci a été transmis à l’équipe concernée. Bonne journée !
— leboncoin (@leboncoin) April 28, 2024
Bien que des tentatives aient été entreprises pour remédier à cette situation, le problème persiste. Depuis ce lundi midi, les utilisateurs peuvent constater l’apparition d’un bandeau d’avertissement sur le site, un fait très rare. Ce dernier affiche le message suivant :
Bonjour, un incident technique ralentit actuellement la diffusion des annonces sur leboncoin. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le community manager a ensuite évoqué un « incident technique qui ralentit actuellement la diffusion » :
Bonjour, un incident technique ralentit actuellement la diffusion des annonces sur #leboncoin. Les dépôts ou éditions d’annonces ont bien été pris en compte mais nous avons du retard pour rendre cela disponible à tous.
— leboncoin (@leboncoin) April 29, 2024
Mise à jour : Les annonces ont commencé progressivement à revenir en ligne à partir de 13h 40 ce lundi, mettant fin à l’arrêt de cette panne technique qui a durée plus de 3 jours.
Des bugs légions, impactant directement les particuliers et les professionnels
Les incidents techniques sont monnaie courante sur Leboncoin, affectant parfois des fonctionnalités telles que l’incapacité à télécharger une photo dans une conversation. Toutefois, en règle générale, ces problèmes sont résolus dans les 24 heures qui suivent leur apparition.
Cette panne affecte directement les activités des utilisateurs du site, qu’il s’agisse de particuliers souhaitant vendre des biens ou de professionnels proposant leurs services. En l’absence de possibilité de publier de nouvelles annonces, les transactions habituelles sur la plateforme sont perturbées, ce qui pourrait avoir un impact sur le marché de la vente en ligne.
En attendant que Leboncoin résolve ces problèmes techniques, les utilisateurs sont invités à suivre les mises à jour fournies par le site via ses canaux officiels de communication. Cette situation met en lumière l’importance pour les plateformes en ligne de maintenir un service fiable et efficace, afin de garantir une expérience optimale à leurs utilisateurs.