La situation se dégrade pour OnePlus sur le front logiciel. Alors que les utilisateurs subissaient déjà plusieurs dysfonctionnements depuis le passage à OxygenOS 16 et Android 16, un nouveau problème majeur a contraint le fabricant à stopper des mises à jour.
Forums et réseaux sociaux étaient déjà saturés de témoignages concernant des bugs quotidiens. La ligne verte sur certains écrans, des claviers qui se chevauchent ou une autonomie réduite après l’ajout de fonctions d’intelligence artificielle figuraient parmi les plaintes les plus fréquentes. Alors qu’une accalmie semblait se profiler, la marque vient de subir un autre revers sérieux.
Les mises à jour sont suspendues
OnePlus a annulé le déploiement des versions OxygenOS 16.0.7.XXX et 16.0.5.XXX. Plusieurs utilisateurs qui les avaient reçues ont signalé des problèmes critiques pour la stabilité du système. Les principaux symptômes sont des redémarrages inattendus, des blocages au démarrage, et des cas plus graves où l’appareil est totalement prisonnier d’un boule de démarrage. Dans ce scénario, l’appareil tente de démarrer en boucle, mais n’atteint jamais le système d’exploitation, ce qui le rend inutilisable.
Bien que l’entreprise minimise l’ampleur du problème dans un communiqué, elle reconnaît l’existence de ces bugs et explique la suspension pour enquêter et préparer un correctif. La simple existence de cette suspension indique que le nombre d’appareils touchés est significatif.
Nous sommes conscients qu’un petit nombre d’appareils rencontrent des problèmes de redémarrage et de démarrage anormaux après la mise à jour vers les versions 16.0.7.XXX et 16.0.5.XXX.
Pour garantir la stabilité des appareils et protéger l’expérience utilisateur, nous avons immédiatement suspendu le déploiement des versions mentionnées, le temps que notre équipe d’ingénieurs enquête sur la cause profonde et prépare une solution.
La marque n’a pas officiellement listé les modèles concernés. Cependant, plusieurs rapports pointent vers des smartphones de milieu de gamme. Certaines générations de la gamme Nord CE, destinées notamment aux marchés indien et américain, seraient touchées. Cette crise arrive à un moment chargé pour l’entreprise, qui tente de lancer plusieurs nouveaux modèles comme le Nord 6 ou le Nord CE 6 pour regagner des parts de marché.
De leur côté, les modèles haut de gamme comme le OnePlus 15 continuent de recevoir des mises à jour, en l’occurrence OxygenOS 16.1, qui apporte de nouvelles fonctions, des animations modifiées et des ajustements d’interface.