Commander sur des plateformes telles que Temu ou Shein implique souvent un délai d’attente de plusieurs semaines et une certaine incertitude quant à la localisation du colis. Le suivi offert par ces services est généralement basique, ce qui souligne l’intérêt de 17Track, un outil de suivi de colis performant pour les envois en provenance de Chine.
Cette application permet non seulement de suivre tous vos achats sur une seule interface, mais elle est également capable de reconnaître les codes de suivi internationaux ainsi que ceux des transporteurs locaux tels que Correos et SEUR. Apprendre à l’utiliser efficacement permet de savoir à quel moment votre colis a passé la douane ou s’il existe un problème avec l’adresse de livraison avant qu’il ne soit trop tard.
Avantages majeurs de 17Track
La simplicité d’utilisation de 17Track représente l’un de ses principaux atouts. Aucune inscription n’est requise pour effectuer une consultation rapide, même si créer un compte gratuit vous permettra d’enregistrer vos envois et de recevoir des notifications automatiques sur votre mobile. Voici les avantages principaux :
- Détection automatique du transporteur : il suffit de coller le numéro de suivi dans le champ de recherche, et le système identifiera le transporteur, qu’il s’agisse de Cainiao, Yanwen, China Post ou autre, vous évitant ainsi de devoir rechercher qui gère votre commande.
- Suivi multiple : si vous avez effectué plusieurs achats, vous pouvez saisir jusqu’à 40 numéros de suivi en même temps. Le système traitera toutes les informations et vous fournira un état détaillé pour chaque envoi.
- Traduction intelligente : de nombreux états des envois en provenance de Chine sont rédigés en chinois ou dans un anglais technique. La plateforme comporte une fonction de traduction automatique qui rend ces messages plus accessibles, facilitant ainsi leur compréhension.
Localisation de votre colis
Un des malentendus fréquents lors de l’utilisation de 17Track est la mauvaise interprétation des processus logistiques. Le trajet d’un colis, de la Chine jusqu’à votre domicile, est complexe et implique de nombreux acteurs.
- Sortie du centre de tri : le paquet a été emballé et est prêt à être expédié vers le port ou l’aéroport d’origine.
- Arrivée au pays de transit : le colis a fait une escale dans un pays tiers (généralement la Hongrie, les Pays-Bas ou la Belgique pour les envois vers l’Europe). C’est souvent à ce stade qu’il peut demeurer sans mise à jour pendant un certain temps.
- Arrivée au pays de destination : le colis est maintenant en France. À partir de cette étape, le code de suivi fonctionne également sur le site du transporteur local.
- Dédouanement finalisé : le contrôle douanier est achevé. Le colis a été débloqué et attend d’être pris en charge par le transporteur national pour la livraison finale.
Application mobile rapide et efficace
Bien que la version web soit performante, télécharger l’application 17Track sur votre appareil mobile propose des fonctionnalités exclusives qui améliorent considérablement l’expérience des achats internationaux. L’application est si intuitive qu’il suffit d’ouvrir l’application, de coller le numéro de suivi et de cliquer sur la loupe. Voici d’autres fonctionnalités intéressantes :
- Notifications instantanées : chaque fois que le statut du colis change (par exemple, lors du passage en douane ou de la sortie pour la livraison), une alerte sera envoyée sur votre téléphone, vous évitant de vérifier le statut manuellement chaque jour.
- Scanner de codes QR : si vous disposez du numéro de suivi sur un document imprimé ou à l’écran d’un autre appareil, vous pouvez utiliser la caméra de votre mobile pour le scanner et l’ajouter automatiquement à votre liste de suivi.
- Widgets personnalisés : il est possible d’ajouter une petite boîte d’information sur l’écran d’accueil de votre smartphone pour surveiller en permanence l’état de vos commandes les plus importantes, sans avoir à ouvrir l’application.