Récemment, de nombreux utilisateurs ont constaté une expérience décevante avec l’Assistant de Google. Après des mois de frustrations, un responsable de Google a reconnu ces problèmes et a promis des améliorations significatives à venir. La situation semble évoluer, offrant de l’espoir pour un avenir plus fiable.
Si ces derniers mois, vous avez eu l’impression que discuter avec votre enceinte Google était une loterie, vous n’êtes pas seul
L’usage de l’Assistant de Google, particulièrement en rapport avec la maison intelligente, a été chaotique ces dernières années. Ce qui était auparavant un système fiable et rapide est devenu une source de frustration pour des millions d’utilisateurs, avec des enceintes qui ne répondent pas et des commandes vocales mal fonctionnantes. Après une longue période de silence, Google a enfin reconnu ses erreurs.
Dans une publication sur le réseau social X (anciennement Twitter), Anish Kattukaran, Directeur de Produit de Google Home et Nest, a admis les problèmes de fiabilité de l’Assistant et a présenté des excuses aux utilisateurs.
« Je souhaite reconnaître les commentaires récents concernant la fiabilité de l’Assistant de Google sur nos appareils domestiques. Je vous présente mes sincères excuses pour ce que vous vivez et ressentez« , a écrit le dirigeant sur son compte.
Google vous entend clairement
Dans son message, Kattukaran assure que Google est conscient du mécontentement général et s’engage à remédier à la situation. « Nous vous entendons haut et fort et nous nous engageons à bien faire les choses, et à nous assurer que nous avons une solution à long terme qui offre une plus grande fiabilité et capacité », a-t-il ajouté.
Hey everyone, I want to acknowledge the recent feedback about Google Assistant reliability on our home devices. I sincerely apologize for what you’re experiencing and feeling!
— Anish Kattukaran (@AnishKattukaran) Juillet 23, 2025
Cette reconnaissance publique intervient alors que Google se tourne vers sa nouvelle IA, Gemini, qui semble avoir laissé l’Assistant traditionnel dans un état de délaissement fonctionnel. La fiabilité, qui était un point fort, s’est effondrée, notamment pour les tâches de la maison connectée qui fonctionnaient auparavant sans problème.
« Des améliorations significatives » prévues pour l’automne
Au-delà des excuses, le dirigeant de Google a promis des avancées à venir. Kattukaran a confirmé que l’entreprise travaille « activement sur des améliorations significatives depuis un certain temps, et nous aurons plus d’informations à partager cet automne« .
Bien que cela ne soit pas explicitement mentionné, tout indique que ces améliorations seront directement liées à une intégration plus approfondie de la technologie de Gemini dans l’Assistant. Google a déjà annoncé l’an dernier l’arrivée d’améliorations pour l’Assistant, et certaines ont commencé à être mises en œuvre ces derniers mois, en commençant par l’application Google Home.
Avec l’automne en perspective, il est possible que nous ayons plus d’informations lors de l’événement de lancement de la série Pixel 10, prévu pour le 20 août, ou dans les semaines suivantes. Pour l’instant, les utilisateurs ont la confirmation officielle que Google est conscient des problèmes de son assistant et, plus important encore, la promesse qu’ils travaillent pour le résoudre.