Pour résoudre les problèmes de fonctionnement de votre lecteur d’empreintes sur les smartphones Xiaomi, plusieurs étapes sont à suivre. Il s’agit de vérifier l’empreinte utilisée, de nettoyer vos doigts et le capteur, ainsi que d’examiner les accessoires. Des solutions comme la suppression des données ou la réinitialisation peuvent également aider.
Nous avons déjà abordé les principales raisons pour lesquelles le lecteur d’empreintes sur votre mobile Xiaomi pourrait ne pas fonctionner, mais maintenant, vous voulez savoir comment le faire fonctionner à nouveau, et même de manière optimale. Que le capteur soit situé sur le côté, en façade ou à l’arrière, voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème sur les mobiles Xiaomi.
Utilisez la bonne empreinte
Cela peut paraître simple, mais il arrive parfois que le lecteur d’empreintes ne fonctionne pas parce que vous n’utilisez pas la bonne. Que ce soit parce que vous avez récemment enregistré une nouvelle empreinte, par distraction ou tout simplement parce que vous utilisez involontairement un autre doigt, cela peut poser problème. Si elle n’est pas enregistrée, elle ne fonctionnera pas, seules les empreintes ajoutées sont valides. Si vous utilisez fréquemment un autre doigt, envisagez de le changer ou de l’ajouter également.
Si vous essayez de déverrouiller votre écran ou une application et que cela échoue, vous devez vérifier que vous utilisez le bon doigt. Cela peut sembler un détail insignifiant, mais c’est une erreur courante que beaucoup de gens commettent sans s’en rendre compte.
Gardez vos doigts propres et secs
Pour que le lecteur d’empreintes reconnaisse votre doigt, il doit être propre et sec. L’humidité peut nuire au fonctionnement du capteur, empêchant ainsi la lecture de votre empreinte, surtout si vous essayez de déverrouiller votre téléphone sous la pluie ou si vos doigts ne sont pas bien essuyés.
De même, la saleté peut également poser problème : même une seule petite poussière peut empêcher la lecture de votre empreinte dans son intégralité. Si cela ne fonctionne pas correctement, vérifiez si vos doigts ne sont pas mouillés ou sales, principalement celui que vous souhaitez utiliser.
Nettoyez le capteur
Si le problème persiste et que vos doigts sont propres, il est également possible que le capteur soit sale. S’il est cassé, il devra être réparé, mais la plupart du temps, un peu de poussière ou de saleté est suffisant pour perturber son fonctionnement. Utilisez un chiffon microfibre propre et sec pour le nettoyer délicatement sans exercer trop de pression.
Agissez avec soin. En cas de saleté incrustée, un chiffon imbibé d’alcool isopropylique peut aider. Faites-le prudemment pour éviter tout dommage au capteur. Vous pouvez également essayer d’utiliser de l’air comprimé.
Vérifiez la protection d’écran ou la coque
Surtout si vous avez récemment ajouté un nouvel accessoire, mais cela pourrait arriver à tout moment, car il n’est pas entièrement compatible, il s’est détérioré ou affecte l’expérience utilisateur. Si vous rencontrez des problèmes avec le capteur d’empreintes, vérifiez que le problème ne provient pas du verre trempé ou de la coque.
Essayez de retirer la coque. Si cela ne change rien, testez également avec le verre trempé. Acheter un nouveau modèle n’est pas très coûteux, et il se pourrait que le problème vienne de là. Quoi qu’il en soit, si vous pensez que cela pourrait venir d’autre chose, essayez d’abord les étapes suivantes avant de vous défaire du verre trempé.
Supprimez les données temporaires
Une autre solution consiste à supprimer les données temporaires du capteur d’empreintes. Voici comment procéder :
- Accédez aux paramètres
- Appuyez sur les paramètres des applications
- Cherchez fingerprint (un nom similaire peut apparaître)
- En bas, cliquez sur supprimer les données
- Confirmez votre choix
Ajoutez une nouvelle empreinte
Si rien de ce que vous avez essayé ne fonctionne, nous vous conseillons d’ajouter une nouvelle empreinte comme méthode de déverrouillage. C’est-à-dire remplacer l’ancienne, et en plus, il peut être utile d’en enregistrer plusieurs pour répondre à différents besoins selon vos activités. Par exemple, parfois il est plus pratique d’utiliser la main droite, d’autres fois la gauche est plus adaptée.
Pour ajouter ou changer une empreinte, suivez ces étapes :
- Accédez aux paramètres
- Sélectionnez Huellas dactilares, données faciales et verrouillage de l’écran
- Allez à déverrouillage par empreinte digitale, qui doit être activé
- Tracez votre motif
- Allez à empreinte digitale 1, appuyez dessus, puis cliquez en bas pour supprimer l’empreinte digitale
- Appuyez sur ajouter une empreinte digitale
- Tracez le motif
- Ajoutez votre empreinte en plaçant votre doigt sur l’image jusqu’à ce que cela soit complet, en suivant les instructions
- Vous pouvez choisir de renommer ou de laisser tel quel
- Si vous le souhaitez, il est conseillé d’en ajouter d’autres
En dernier recours, réinitialisez à l’état d’usine
Si rien de ce que vous avez essayé ne fonctionne, vous pouvez envisager de réinitialiser votre mobile à ses paramètres d’usine. Assurez-vous tout d’abord de faire une sauvegarde de vos données afin de ne rien perdre lors du processus.
Pour réinitialiser un mobile Xiaomi, voici comment faire facilement :
- Accédez aux paramètres du mobile
- Appuyez sur À propos du téléphone
- Faites défiler jusqu’à réinitialisation d’usine (s’il n’est pas visible, recherchez-le dans les paramètres)
- Cliquez sur supprimer toutes les données
- Confirmez et suivez les instructions
- Après un moment, votre mobile sera réinitialisé aux paramètres d’usine, vous pouvez ensuite le configurer à nouveau ou utiliser votre compte Google pour récupérer vos données
Si rien ne fonctionne, apportez-le à réparer
Si le problème persiste, vous devrez envisager de le faire réparer. Avant tout, contactez Xiaomi pour voir s’ils peuvent vous aider. Si votre mobile est toujours sous garantie, la réparation sera gratuite, car il peut s’agir d’un défaut de fabrication ou d’une défaillance du capteur, à moins qu’ils prouvent que le problème provient d’une mauvaise utilisation, comme une chute ou une exposition à l’eau. Si ce n’est plus garanti, demandez un devis et évaluez si cela vaut le coup.
Vous pouvez également le confier à un technicien de confiance si le tarif vous semble acceptable. Sinon, il vous faudra renoncer à cette fonctionnalité ou envisager d’acheter un nouveau mobile.