Perdre son mobile ou être victime d’un vol peut être dévastateur, surtout avec des applications bancaires à bord. Heureusement, des mesures préventives et des actions rapides existent pour protéger vos finances. Découvrez des conseils essentiels pour sécuriser vos comptes et éviter les désastreuses conséquences d’une telle situation.
Perdre son smartphone ou se faire voler n’est pas la fin du monde ! Ici, nous vous montrerons quelques conseils faciles à appliquer pour empêcher l’accès aux applications bancaires ou portefeuilles virtuels.
Perdre son smartphone ou subir un vol peut être une expérience très angoissante, surtout si vous avez installé l’application de votre banque. Un accès non autorisé peut entraîner des fraudes ou des vols d’argent, ainsi il est essentiel d’agir rapidement. Aujourd’hui, différentes mesures de sécurité sont disponibles pour éviter de pires scénarios, allant du blocage à distance de l’application à la protection de vos informations financières en quelques clics.
Dans cet article, nous aborderons ce sujet avec beaucoup de sérieux et vous montrerons quelles options s’offrent à vous pour éviter que l’argent sur votre compte bancaire soit volé, ou que l’on puisse facilement accéder à vos comptes.
Contactez votre banque immédiatement
Le support téléphonique des établissements bancaires peut bloquer l’accès aux applications en quelques secondes.
En cas de vol ou de perte de votre téléphone, la première chose à faire est de contacter le service client de votre banque pour signaler la perte ou le vol. La plupart des banques offrent la possibilité de bloquer l’accès à l’application par téléphone, donc un simple appel peut éviter que le problème ne s’aggrave.
Par ailleurs, si vous vous souvenez des identifiants de votre compte (nom d’utilisateur et mot de passe), vous pouvez vous connecter à votre banque depuis un ordinateur ou un autre téléphone pour bloquer l’accès au dispositif que vous n’avez plus en votre possession.
Déconnectez-vous de tous les appareils
Vous pouvez vous déconnecter de la banque sur tous les appareils via les paramètres fournis par les institutions.
Certains établissements bancaires permettent de se déconnecter de tous les appareils via leur version web. En utilisant vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe), vous pourrez accéder à l’option permettant la déconnexion à distance. Il est à noter que cette fonction se trouve généralement dans les paramètres de sécurité de votre compte.
Bloquez vos cartes
La plupart des applications bancaires disposent d’une fonction pour suspendre les cartes de débit et de crédit.
Si vous suspectez que quelqu’un pourrait tenter d’effectuer des transactions avec votre carte via l’application (de nombreuses banques utilisent des cartes virtuelles), il est impératif de la bloquer temporairement. La plupart des établissements bancaires permettent de le faire depuis leur plateforme en ligne (version web) ou via leur service client (appel téléphonique).
Utilisez l’outil « Trouver mon appareil »
Tant Android qu’iOS permettent de bloquer tout appareil à distance.
Si votre appareil mobile est Android, vous devrez accéder à la section appelée Trouver mon appareil et vous connecter avec votre compte Google. De là, vous pourrez verrouiller le terminal et également effacer toutes les données à distance.
En revanche, si vous avez un iPhone, vous devrez utiliser la fonction appelée Localiser mon iPhone pour bloquer l’appareil ou effacer complètement son contenu.
Changez le mot de passe de votre compte bancaire
Que vous réussissiez à récupérer le mobile ou non, il est impératif de changer le mot de passe d’accès à votre application bancaire le plus tôt possible. Cela empêchera quiconque d’accéder à votre compte bancaire, même si l’utilisateur et le mot de passe sont déjà stockés à l’écran d’accueil. Il est à noter que si vous avez utilisé le même mot de passe sur d’autres comptes, il serait également prudent de les changer.
Contactez votre opérateur téléphonique
Si le mobile a été perdu ou volé, une solution très efficace pour bloquer l’application bancaire consiste à appeler votre opérateur. Le support de la compagnie téléphonique pourra bloquer la ligne et empêcher que le voleur reçoive des codes de vérification, des codes nécessaires au rétablissement des mots de passe.
Il vaut toujours mieux prévenir que guérir
Si vous lisez cet article et que vous avez la chance de ne pas avoir perdu votre mobile ou de ne pas avoir été volé, sachez que la meilleure stratégie est la prévention. Tant sur Android que sur iOS, différents moyens de sécurité existent pour empêcher que les « voleurs » ne vous compliquent la vie.
Un des outils les plus utiles sur les mobiles Android est la fonction antivol, qui permet de protéger toutes vos données et d’empêcher les intrus d’accéder aux applications bancaires ou à tout autre endroit contenant des informations privées.
D’autre part, nous vous recommandons de ne pas garder les sessions ouvertes, qu’est-ce que cela signifie ? Que chaque fois que vous accédez à votre application bancaire pour effectuer une transaction, vous devez vous déconnecter manuellement. Ainsi, personne ne pourra accéder à votre compte sans les identifiants appropriés. Vous pouvez également renforcer la sécurité de ces applications en activant la fameuse authentification à deux facteurs ou en permettant l’authentification biométrique (ce qui exige d’utiliser l’empreinte digitale pour se connecter).