Les smartphones, bien que plus avancés technologiquement, rencontrent un problème commun : la fameuse « ligne verte ». Cet article explore les causes de ce problème, les modèles touchés et les actions prises par les marques pour résoudre cette crise. Une plongée captivante dans le monde des smartphones et leurs défis techniques !
Les smartphones évoluent d’année en année, avec des processeurs plus performants, un stockage accru et des écrans de qualité. Toutefois, un problème a perturbé de nombreux appareils de différentes marques : le tristement célèbre problème de la ligne verte.
Bien que ce souci n’invalide pas l’utilisation du téléphone, il est devenu une source d’inconvénients pour de nombreux utilisateurs, souvent sans lien avec cette situation complexe.
Aujourd’hui, nous examinerons ce problème de la ligne verte, ses causes, les appareils touchés et les mesures prises par les marques pour surmonter cette crise de la ligne verte.
Avant d’explorer la liste des appareils affectés, examinons comment ce problème est apparu.
Lignes vertes : Qu’est-ce qui l’a causé ?
La ligne verte sur l’écran se manifeste généralement en cas de dommages physiques à l’affichage ou à cause d’un connecteur ou d’un câble flexible desserré ou cassé.
Cependant, les principales causes de ce problème proviennent de deux facteurs majeurs : des écrans Samsung défectueux et un logiciel peu fiable. Comme ce problème a pris de l’ampleur pendant la pandémie, le contrôle qualité des affichages et des logiciels n’a pas été suffisamment rigoureux.
De ce fait, de nombreuses marques utilisant ces écrans Samsung ont commencé à afficher des lignes vertes après une mise à jour majeure d’Android ou une simple mise à jour de sécurité mensuelle.
Problèmes de ligne verte : Qui a été affecté ?
Beaucoup d’utilisateurs, en particulier en Inde, ont rapporté des problèmes de lignes vertes, et dans certains cas, de lignes roses. Ces problèmes ont été observés chez les marques suivantes :
- Apple
- CMF
- iQOO
- Motorola
- Nothing
- Oppo
- Poco
- realme
- Samsung
- Vivo
- Xiaomi
Pratiquement toutes les marques de smartphones vendant leurs appareils en Inde sont concernées. Sur un marché aussi vaste, les marques lancent régulièrement de nouveaux smartphones.
En raison de cette concurrence intense, le contrôle qualité tant de l’affichage que du logiciel a été négligé, ce qui entraîne l’apparition de lignes vertes après une mise à jour logicielle.
Tous les appareils affectés par les lignes vertes (marques et modèles)
Appareils Apple
- iPhone X
- Série iPhone 12 (Source)
- Série iPhone 13
- Série iPhone 14
- iPhone 15 Pro/Pro Max
- iPhone 16 Pro (Source)
Appareils Samsung
- Galaxy A54
- Galaxy A73 (Source)
- Galaxy M52
- Série Galaxy Note 20
- Série Galaxy S20 FE
- Série Galaxy S20 (Source)
- Série Galaxy S21 FE (Source)
- Série Galaxy S21
- Série Galaxy S22 (Source)
- Série Galaxy S23 (Après mise à jour – Source)
- Galaxy Z Flip 3 (Source)
- Galaxy Z Flip 5
- Galaxy Z Fold 3
- Galaxy Z Fold 4
OnePlus
- OnePlus 13 (Source)
- OnePlus 11 (Source)
- OnePlus 10
- OnePlus 10 Pro (Source)
- OnePlus 8
- OnePlus 8 Pro (Source)
- OnePlus 8T
- OnePlus 9
- OnePlus 9 Pro
- OnePlus 9R (Source)
- OnePlus Nord 4 (Source)
Nothing Phone
- Nothing Phone 1
- Nothing Phone 2a (Source)
CMF
Motorola
- Motorola Edge 30 (Source)
- Motorola Edge 30 Fusion
- Motorola Edge 30 Neo
- Motorola Edge 30 Ultra
- Motorola G52 (Source)
- Motorola G72
- Motorola G82 (Source)
realme
- realme GT 2 Pro
- realme GT Master Edition
- realme X7
- realme X7 Pro
Oppo
- Find X2
- Find X3 Neo
- Find X3 Pro
- Find X5 Pro
- Reno 5 Pro
- Reno 6 Pro
Vivo
Xiaomi
Poco
iQOO
- iQOO 13 (Source)
- iQOO 11 (Source)
- iQOO 7 (Source)
- iQOO 8T
- iQOO Neo 7
- iQOO 9 Pro
- iQOO 9 SE (Ligne rose)
- iQOO 9T (Source – Après mise à jour de Funtouch OS 15)
- iQOO 9T Legend (Source)
Problème de ligne verte : Que font les marques ?
Les appareils les plus touchés par le problème de ligne verte semblent provenir de OnePlus et Samsung. OnePlus a mis en place une excellente solution pour les écrans souffrant de ce problème.
Ils offrent désormais un service à vie pour les appareils touchés par le problème de ligne verte. Les utilisateurs peuvent obtenir le remplacement de leur écran sans frais tant que l’appareil ne présente pas de dommages physiques ou hydriques.
Pour les anciens appareils OnePlus touchés par ce problème, la marque propose des bons d’achat utilisables pour l’achat de nouveaux appareils OnePlus.
Parallèlement, Samsung India a également mis en place une solution pour les appareils affectés par le problème de la ligne verte. Cette solution n’est disponible que pour certains appareils Galaxy. Voici les conditions :
- L’appareil doit être exempt de dommages physiques et hydriques
- L’utilisateur doit être le propriétaire d’origine de l’appareil
- La facture d’origine doit être fournie
- L’appareil soumis doit avoir moins de trois ans à partir de sa date d’achat.
Appareils éligibles
- Galaxy S22 Ultra
- Galaxy S21 FE 5G
- Galaxy S21 Ultra
- Galaxy S21+
- Galaxy S21
L’offre de remplacement pour Samsung a débuté en 2024 jusqu’en septembre. L’offre a ensuite été prolongée jusqu’à la fin de l’année 2024.
Problème de ligne verte : Que doivent faire les marques ?
Les marques doivent désormais envisager de tester le matériel ainsi que le logiciel avant d’expédier les appareils au public. De plus, un contrôle rigoureux doit être effectué pour éviter de tels problèmes.
Les fabricants d’écrans, tels que Samsung et BOE, devront renforcer leurs contrôles qualité, car de nombreux appareils et utilisateurs peuvent être affectés.
Problème de ligne verte : Que doivent faire les utilisateurs ?
Étant donné que ce problème peut être causé soit par des soucis logiciels ou des dommages physiques, les utilisateurs doivent garder à l’esprit certaines recommandations.
- Utilisez des protections d’écran et des coques de bonne qualité pour vos appareils
- Rangez vos appareils dans des endroits où ils sont moins susceptibles de tomber et d’être endommagés
- Consultez les forums communautaires dédiés à votre appareil pour savoir si la mise à jour récemment publiée est sécurisée à installer
- Essayez de garder votre appareil dans des zones où la température ambiante est plutôt fraîche
- Ne secouez pas et ne manipulez pas votre appareil de manière brutale, car cela peut endommager ses composants internes.