Découvrez les spécificités de deux applications de livraison de nourriture très populaires en France, Glovo et Uber Eats. Chaque application présente des avantages distincts qui pourraient influencer votre choix en fonction de vos besoins. Dans cet article, nous vous aidons à déterminer laquelle est la mieux adaptée pour vous.
Ne savez-vous pas quelle application utiliser pour commander des plats à emporter ? Nous allons comparer les deux plus populaires en France, Glovo et Uber Eats, et vous montrer laquelle est la mieux adaptée à vos besoins
Lorsqu’il s’agit de plateformes de livraison de repas, Glovo et Uber Eats figurent parmi les plus populaires en France. Ces deux applications permettent non seulement de commander de la nourriture, mais aussi d’obtenir d’autres types de produits rapidement et facilement. Cependant, elles présentent des différences notables qui pourraient influencer le choix des utilisateurs.
Dans cet article, nous examinerons les principales différences entre Glovo et Uber Eats, tout en vous aidant à déterminer la meilleure option selon vos besoins. Gardez à l’esprit que leur fonctionnement est similaire, donc que vous choisissiez l’une ou l’autre, l’issue devrait être la même : recevoir le produit que vous avez commandé en temps et en heure.
- Différences entre Glovo et Uber Eats
- Glovo ou Uber Eats, lequel est le meilleur ?
Différences entre Glovo et Uber Eats
La principale différence entre ces deux applications réside dans les types de produits pouvant être commandés à domicile
L’une des principales distinctions entre Glovo et Uber Eats est l’étendue de leurs services. Glovo possède une présence bien plus importante dans les petites villes et les zones rurales, car il ne se concentre pas uniquement sur la nourriture, mais aussi sur la livraison de produits de pharmacie, de stores et d’envois personnalisés.
En revanche, Uber Eats est très présent dans de grandes villes comme Valence, Barcelone et Madrid, où il bénéficie d’un large éventail de restaurants et d’options alimentaires. Il se limite toutefois principalement à la livraison de nourriture, car son réseau de partenaires comprend souvent des restaurants réputés et des chaînes de restauration rapide internationales.
Variété de produits et services
Glovo permet de réaliser des envois personnalisés, ainsi que de commander des produits de pharmacie et de supermarché
Comme mentionné précédemment dans cet article, Glovo, en plus de la nourriture, propose également des produits de supermarchés, de pharmacies, des boissons, des cadeaux et des envois personnalisés. Cette dernière fonction permet aux utilisateurs de commander presque tout ce qui peut tenir dans le sac à dos du livreur.
D’un autre côté, Uber Eats concentre tous ses efforts sur la livraison de repas de restaurants. Bien que la variété gastronomique proposée dans l’application soit très large, elle n’accepte pas la livraison d’autres types de produits.
Tarifs et frais actuels
- Glovo : A tendance à avoir un coût de livraison un peu plus élevé, surtout pour les commandes personnalisées ou les produits de supermarché. De plus, pour les commandes de faible quantité, un supplément peut être appliqué. Néanmoins, elle propose un service d’abonnement appelé Glovo Prime, qui offre des livraisons gratuites sur les commandes de restaurants et de supermarchés.
- Uber Eats : Présente des frais de livraison beaucoup plus compétitifs et bénéficie souvent de promotions et de réductions (en particulier pour les nouveaux utilisateurs). Elle propose également un abonnement, Uber One, qui supprime les frais de livraison pour les commandes dépassant un montant minimum.
Facilité d’utilisation
Les deux applications, tant sur Android que sur iOS, possèdent des interfaces très intuitives, bien quelles présentent des différences dans leur design et leurs fonctionnalités :
- Glovo : Son application est conçue pour être très polyvalente, avec différentes catégories qui facilitent la recherche rapide de ce dont vous avez besoin.
- Uber Eats : Adopte un design minimaliste centrant exclusivement sur la nourriture. La navigation est simple, avec des filtres clairs par type de cuisine, restaurants populaires et promotions disponibles.
Temps de livraison
Les temps de livraison varient selon le restaurant et la demande pendant les heures de pointe
À cet égard, les différences sont quasiment inexistantes, car les temps de livraison sont similaires sur les deux plateformes. En effet, tout dépend de la localisation et du restaurant sélectionné :
- Glovo : Peut être légèrement plus lent pour les commandes personnalisées ou pour les produits en dehors des restaurants, car cela implique que le livreur doive exécuter des étapes supplémentaires. Cependant, dans les zones à forte demande, les temps sont très compétitifs.
- Uber Eats : Tends à briller par sa rapidité dans la livraison de plats, surtout dans les grandes villes avec une forte densité de restaurants partenaires. Cette application dispose également de plus de livreurs, ce qui réduit considérablement le temps de livraison.
Promotions et réductions
Les deux applications proposent quotidiennement des promotions pour attirer de nouveaux clients :
- Glovo : Dispose de codes de réduction réguliers et de promotions pour les nouveaux utilisateurs. De plus, les abonnés de Glovo Prime peuvent accéder à des réductions supplémentaires sur certains restaurants ou supermarchés.
- Uber Eats : A tendance à proposer fréquemment des offres spéciales et des codes promotionnels tant pour les nouveaux utilisateurs que pour les utilisateurs existants. De plus, Uber One permet d’accéder à des avantages exclusifs.
Qualité du service client
Glovo offre un support bien plus efficace
Le service client est un aspect essentiel lors du choix de l’application à utiliser pour commander des plats à emporter :
- Glovo : Permet de contacter le support directement depuis l’application en cas de problèmes avec les commandes. De plus, elle propose des options de remboursement en cas d’erreurs ou de retards significatifs.
- Uber Eats : Son système de support est également efficace, permettant de signaler des incidents et de recevoir des solutions rapides. Toutefois, l’application propose souvent des options automatisées, qui dans de nombreux cas ne sont pas efficaces du tout.
À noter que l’obtention d’un remboursement ou d’une réduction en cas de retard avec Uber Eats est souvent plus compliquée qu’avec Glovo.
Glovo ou Uber Eats, lequel est le meilleur ?
La réponse à cette question dépend de ce que vous recherchez. Si vous avez besoin de plus que de simples repas, comme des produits de supermarché ou des envois personnalisés, Glovo est sans aucun doute l’option la plus polyvalente.
D’un autre côté, si votre priorité est de commander de la nourriture rapidement et facilement, ainsi que d’obtenir des réductions hebdomadaires, Uber Eats serait le choix idéal pour vous.
Les deux applications ont des avantages uniques et sont conçues pour satisfaire tous les besoins des utilisateurs. Nous vous recommandons d’installer à la fois Uber Eats et Glovo sur votre mobile, afin de bénéficier de réductions et d’économiser sur toutes vos commandes.