Un problème connu affecte les utilisateurs réguliers de WhatsApp : un bug entraînant la désactivation du micro pendant les appels. Malgré l’identification de sa cause, aucune solution n’a encore été déployée. Apprenez comment éviter ce désagrément et ce qu’il faut faire si cela se produit.
WhatsApp est une application très populaire, utilisée sur un grand nombre de téléphones et d’appareils différents. Il est donc compréhensible qu’un bug majeur puisse survenir de temps à autre. L’un des plus déroutants désactive le micro en plein appel, rendant impossible la communication. Actuellement, bien que la cause soit identifiée, aucune solution n’a été mise en place, et celle-ci persiste.
Ce bug, qui empêche de parler au milieu d’un appel, est présent depuis un certain temps sans qu’il ait encore été corrigé. Ce problème impacte tous les modèles de téléphones Android, sans distinction. Il ne semble pas provenir du matériel, mais il est plutôt lié au système d’exploitation ou à l’application WhatsApp elle-même.
Selon un forum d’utilisateurs OnePlus, le souci s’est également manifesté sur des smartphones de marques telles que Google, Motorola, Sony et Samsung, parmi d’autres. C’est particulièrement frustrant car lorsque le micro se désactive en cours d’appel, il devient impossible d’expliquer la situation à l’interlocuteur, obligeant à couper la communication.
Les utilisateurs ont tenté diverses solutions, comme désinstaller et réinstaller l’application, mais le problème revient rapidement. Heureusement, il a été découvert que le micro se désactive lorsque l’on bascule vers une autre application pour réaliser d’autres tâches, ou lorsque l’écran passe en mode veille pendant un appel.
Ce bug ne se produit pas systématiquement, ce qui explique peut-être pourquoi beaucoup de personnes ne sont pas au courant. Cependant, en cas de problème, la règle est simple : éviter de changer d’application durant l’appel et s’assurer que l’écran reste actif. Si le bug se manifeste, il n’y a pas d’autre moyen de réactiver le micro qu’en mettant fin à l’appel. De ce fait, il faut rappeler pour que le micro fonctionne de nouveau.
La meilleure chose à faire reste de signaler le problème au service client de WhatsApp. Seules plusieurs plaintes de la part des utilisateurs pourront inciter à résoudre le problème. Ce bug de micro durant les appels existe depuis un certain temps maintenant. Il est donc conseillé aux utilisateurs de ne pas multiplier les tâches durant un appel et de s’assurer que l’écran ne s’éteint pas pour éviter ce désagrément.