Une nouvelle mise à jour de Samsung, initialement censée être ordinaire, pose des problèmes majeurs à plusieurs de ses anciens smartphones, notamment les Galaxy S10 et Note 10, les bloquant complètement. Les utilisateurs sont en émoi, cherchant des solutions pour éviter une perte de données inévitable. Restez informé !
Samsung a revu sa stratégie concernant les mises à jour de ses appareils Android, avec la distribution de la One UI 6.1.1. Toutefois, une nouvelle mise à jour apporte des problèmes inattendus, notamment des blocages sur des modèles plus anciens. Les Galaxy S10 et Note 10 semblent être les plus touchés par ce dysfonctionnement.
La mise à jour de Samsung soulève des inquiétudes
Il a été rapporté que cette nouvelle erreur affecte les Galaxy S10 et Note 10, entraînant un blocage complet des dispositifs, les rendant inopérables. La seule façon de remédier à cette situation est de réinitialiser les paramètres d’usine, ce qui entraîne une perte de données si aucun backup n’est effectué.
Des utilisateurs expriment leurs préoccupations sur différents threads de discussion sur Reddit. Les modèles Galaxy S10 et Note 10 sont particulièrement affectés, même si d’autres, comme le Galaxy M51 et le Galaxy A90, rencontrent également des problèmes similaires suite à cette mise à jour.
Impact sur divers modèles
Source de ce dysfonctionnement demeure floue, une discussion sur Reddit mentionne l’actualisation de l’application SmartThings Framework sur le store Samsung, dont la dernière mise à jour date de juillet. Cette nouvelle version a été déployée peu de temps avant l’émergence des plaintes.
Il est à noter que cette mise à jour problématique a été remplacée par une nouvelle version, laissant espérer que les appareils non mis à jour ne subiront pas d’effets indésirables. Il peut être avisé d’attendre quelques jours avant d’installer cette application ou de désactiver les mises à jour automatiques.
Les appareils anciens rencontrent des blocages
Pour l’heure, Samsung n’a pas communiqué sur ce problème ni proposé de solution aux utilisateurs touchés. Comme anticipé, il semble qu’une restauration des paramètres d’usine soit la seule option, entraînant une perte de données sans sauvegarde.
De nombreux utilisateurs souhaitent éviter de perdre leurs précieuses informations et préfèrent attendre une solution plus pérenne. Celle-ci devrait arriver prochainement, permettant à ceux affectés de retrouver l’utilisation de leurs smartphones Samsung sans pertes de données.