Google assure qu’il réparera les Pixel envoyés au service technique ayant des pièces non autorisées, sauf s’il n’est pas sûr de le faire, et ne les conservera pas, comme c’était le cas jusqu’à présent
Un des aspects les plus controversés et polémiques des smartphones de l’entreprise de Mountain View, les Google Pixel, est sans aucun doute leur politique de réparations, car elle pénalisait sévèrement les utilisateurs qui envoyaient réparer des appareils équipés de pièces non officielles de la marque.
Nous venons de découvrir que Google a récemment modifié sa politique de réparations des Pixel et qu’à partir de maintenant, il ne « confisquera » plus les mobiles avec des pièces non autorisées.
Google retournera les Pixel ayant des pièces non officielles
Comme le rapporte le média 9to5Google, Google a récemment mis à jour sa politique de réparation des Google Pixel en ce qui concerne les appareils envoyés au service technique avec des pièces non autorisées.
Jusqu’à présent, cette politique stipulait que le fabricant américain ne réparerait pas un terminal avec des pièces non officielles et qu’en plus, il ne le rendrait pas à son propriétaire.
Désormais, la grande G a décidé de modifier cette politique de réparations en vigueur depuis le milieu de l’année 2023 et le nouveau texte de celle-ci, que nous vous laissons ci-dessous, établit que Google est susceptible de réparer un appareil envoyé avec des pièces non autorisées, sauf si cela n’est pas sûr de le faire.
De plus, la marque américaine assure également qu’elle retournera le terminal à son propriétaire s’il décide qu’il ne peut pas être réparé, sauf s’il est trop « dangereux » de le renvoyer.
Pièces non autorisées : si vous envoyez un Appareil contenant des pièces non autorisées par Google pour réparation, dans certaines situations (par exemple, des questions de sécurité), le Fournisseur de services pourrait ne pas être en mesure de réparer Votre Appareil. Le Fournisseur de services vous retournera Votre Appareil sauf si des exigences de santé ou de sécurité nous empêchent de le faire. Si le fournisseur de services ne peut pas vous retourner votre appareil, Google travaillera avec vous sur les prochaines étapes.
Si cela se produit, Google explique qu’il travaillera avec le propriétaire de l’appareil sur les prochaines étapes, qui ne sont pas détaillées dans cette nouvelle politique de mises à jour des Google Pixel.
C’est une bonne nouvelle si vous avez un Google Pixel avec des pièces non autorisées, car vous pouvez l’envoyer au service technique en toute tranquillité, sachant qu’il sera réparé si possible et qu’il ne vous sera pas « confisqué ».