Une femme à Fort Lauderdale croyait que ses bagages « transportés » par la compagnie aérienne Spirit Airlines étaient perdus pour toujours. Cependant, l’Apple Watch lui a notifié que le MacBook Pro dans la valise se trouvait maintenant dans une maison à proximité. Résultat, la compagnie aérienne a été contrainte d’indemniser la passagère pour le vol de bagages.
Le système Trouver (Find My) refait des siennes
Généralement, c’est un AirTag qui alerte les passagers en cas de bagages perdus ou volés. Dans ce cas, il pourrait s’agir du système Trouver des appareils Apple fonctionnant de la même manière, en utilisant la fonctionnalité « Notifier lorsqu’oublié ». Ce qui est certain, c’est que Spirit Airlines s’est ajoutée à la liste des compagnies aériennes mentant sur les bagages perdus.
Selon le Local10 News de Floride, la voyageuse Paola Garcia a attendu pendant deux heures au tapis roulant 4 du Terminal 4 de l’aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood. Normalement, évoqué-elle, elle transporte une valise cabine rose, mais cette fois on lui a ordonné de l’enregistrer – et ensuite elle a disparu.
On ne sait pas exactement à quel moment la valise a été volée, ni la propriétaire n’a décrit tous les contenus de ses bagages. Cependant, il y avait certainement un MacBook Pro, un iPad, des bijoux, des vêtements de marque et deux Apple Watches.
Paola Garcia a déclaré que Spirit Airlines l’avait obligée à enregistrer son bagage cabine en soute, et quand elle est arrivée en Floride, sa valise n’était plus sur le tapis. La compagnie aérienne voulait se dégager de sa responsabilité.
La compagnie en cas de doute… ment!
Les employés de Spirit Airlines ont insisté sur le fait que les bagages seraient directement envoyés à la maison. Cependant, le lendemain, la jeune femme a reçu une alerte sur un autre Apple Watch qu’elle portait.
Cette alerte était très probablement une notification du système Trouver (Find My), indiquant que son MacBook Pro ou son iPad avaient été laissés derrière. Ainsi, le mode Notifier lorsque oublié était actif. Et à ce moment-là, le système fournit des informations sur où il a été vu pour la dernière fois. Une adresse est apparue qui n’était pas celle de l’aéroport!
Avec ces informations en main, Paola a réalisé que ce n’était pas une adresse loin de la sienne et a décidé d’y aller.
Comment Spirit a-t-elle livré ma valise à cette adresse?
La jeune femme a demandé au média. Elle a trouvé étrange que ce soit une adresse proche. De plus, elle avait un test à l’école et tout le travail était sur son ordinateur. Cela l’a amenée à décider de se rendre sur place.
Arrivée à la maison, elle a essayé de comprendre ce qui se trouvait à l’intérieur. Elle a alors vu des sacs éparpillés dans la maison et a appelé la police.
La première chose que la police m’a évoqué a été : « Que faites-vous ici? Il est très dangereux pour vous d’être ici.
Une enquête policière a alors commencé et il a été déterminé que Junior Bazile, 29 ans, habitait à cet endroit. L’homme travaillait à l’aéroport et était de service au moment de l’incident. Les images des caméras de sécurité de l’aéroport ont montré Bazile touchant à la valise de Garcia et en retirant des objets.
Le rapport ne précise pas la séquence des événements entre l’alerte de Paola Garcia et l’arrestation de Bazile. Cependant, au moment de son arrestation, il avait déjà disposé de la plupart des objets de la femme.
L’employé de la compagnie aérienne accusé de vol
Plus tard, Spirit Airlines a fait une déclaration indiquant qu’elle avait remboursé Paola Garcia pour les objets, mais a nié toute responsabilité.
Nous avons émis un chèque de remboursement au passager par courtoisie, bien que nous n’ayons actuellement connaissance d’aucune preuve qu’un employé de Spirit soit impliqué. Nous prenons au sérieux toute affirmation de cette nature et nous sommes en train d’enquêter.
A déclaré un porte-parole de la compagnie aérienne.
La jeune femme affirme ne pas croire que Bazile agissait seul.
Personnellement, je ne pense pas qu’une seule personne travaillant à l’aéroport puisse faire cela, je pense qu’il s’agit d’un groupe. Une seule personne ne peut pas voler des valises.
a déclaré Paola.
C’est encore un autre cas où, sans la technologie de localisation d’Apple, la passagère aurait probablement perdu ses biens.
Récemment, il a été révélé que la valeur des bagages égarés dans les aéroports a dépassé les 6,7 milliards d’euros en 2022. Selon une étude de MoneyTransfers.com, on estime qu’environ 13 valises sont volées pour 1 000 passagers.