La façon dont Google gère Chrome facilite souvent la résolution de problèmes. C’est l’une de ces situations qui se produit maintenant, après que de nombreux utilisateurs ont signalé une situation anormale. Les onglets de Chrome perdent les pages chargées et affichent uniquement une page blanche.
Les pages disparaissent des onglets de Chrome
Ce n’est certainement pas une situation normale et de nombreux utilisateurs signalent ce nouveau comportement de Chrome. La plainte la plus courante est que les pages déjà chargées dans les onglets disparaissent lorsque les utilisateurs passent d’un onglet à l’autre dans le navigateur.
Sur l’une de ses pages de support, Google indique être conscient d’un problème qui « affecte le navigateur Chrome et peut entraîner la disparition temporaire du contenu de la page Web en passant d’un onglet à l’autre ». Pour les personnes concernées, cela fait que la page Web apparaît en blanc lorsqu’elles passent d’un onglet à l’autre dans Chrome sur Android.
Le problème vient de chez Google
Évidemment, le géant de la recherche a déjà mobilisé ses équipes sur ce problème et a déjà une solution. Celle-ci se trouve du côté des serveurs et doit déjà être disponible pour les appareils mobiles. La correction a commencé à être déployée sur Chrome pour Android en début de semaine, le 21 mai.
Aucune mise à jour de l’application n’est nécessaire, bien que parfois les utilisateurs puissent forcer la mise à jour de l’application en fermant Chrome via les paramètres d’Android. Cette solution ne fonctionnera pas nécessairement, mais dans certaines situations, elle a suffi pour résoudre le problème.
Une solution possible pour cette situation
Sur les Pixel et les Samsung Galaxy, cela peut être fait en ouvrant Chrome, en ouvrant l’interface multitâche, en touchant l’icône de Chrome et en cliquant sur « Info de l’application ». Sur la page qui s’ouvre, vous pouvez simplement appuyer sur « Forcer l’arrêt ».
Comme cette correction est du côté du serveur, elle a commencé à être déployée il y a quelques jours et sera bientôt disponible pour tous. Ainsi, le problème disparaîtra simplement et ne posera plus de problème à tous les utilisateurs de Chrome sur Android.