Christophe G.
En 2020, lorsque Apple a introduit les AirPods Max, certains clients ont remarqué des problèmes de condensation à l’intérieur des écouteurs. À l’époque, Apple n’a jamais reconnu qu’il s’agissait d’une situation généralisée. Cependant, près de trois ans plus tard, de nombreux propriétaires d’AirPods Max se plaignent toujours de la condensation à l’intérieur des écouteurs.
Comme le rapporte 404 Media, la « mort par condensation » n’est pas seulement une source de frustration pour les utilisateurs, mais elle est également responsable de nombreux cas de dysfonctionnement des AirPods Max. Mais en quoi consiste exactement ce problème et combien d’utilisateurs sont-ils concernés ?
Problèmes de condensation dans les écouteurs des AirPods Max
Si vous n’en avez jamais entendu parler, certaines personnes ont remarqué que les écouteurs des AirPods Max deviennent extrêmement humides après une utilisation prolongée. Comme nous l’avons expliqué précédemment, la condensation se produit généralement lorsqu’un objet froid est adjacent à de l’air chaud et humide. Étant donné que les AirPods Max sont presque entièrement en métal, ils sont plus sujets à la condensation.
La condensation peut se produire avec n’importe quel casque, mais la situation semble être un peu plus alarmante avec les AirPods Max. Dans certains cas, une grande quantité de transpiration ou d’humidité se transforme en gouttelettes d’eau à l’intérieur des écouteurs. Par conséquent, ce liquide finit par s’échapper par les trous des haut-parleurs et peut endommager les composants internes du casque.
Et bien que nous n’en ayons pas parlé, 404 Media a remarqué qu’il y a encore de nombreuses plaintes concernant les problèmes de condensation avec les AirPods Max sur Internet. Il y a plusieurs publications sur les forums de la Communauté Apple et d’autres réseaux sociaux où les utilisateurs rencontrent des problèmes de condensation avec ces écouteurs haut de gamme d’Apple.
Un message sur Reddit concernant les réparations des AirPods Max affirme que la plupart des « problèmes matériels proviennent de problèmes de condensation. » Dans certains cas, les AirPods peuvent cesser de fonctionner de manière aléatoire ou perdre en qualité audio en raison d’une condensation constante.
Le consensus général parmi les utilisateurs est que le problème vient du fait que les écouteurs sont en aluminium et que le flux d’air dans les écouteurs est bloqué lorsqu’un utilisateur les porte. L’aluminium reste plus froid que l’air ambiant (ou la tête d’une personne), ce qui crée de l’humidité et provoque la condensation.
Jour 2 du test du problème de condensation avec mes AirPods Max. Je les ai utilisés pendant ma session de streaming de 7 heures et la condensation est vraiment mauvaise. Le liquide est partout sur les haut-parleurs internes. pic.twitter.com/mUMbiJrWtH
— ????Mez ???????????? (@Mezxxii) 4 janvier 2021
Apple déclare que les utilisateurs doivent faire preuve de plus de prudence avec leurs AirPods
Alors que les utilisateurs continuent de se plaindre de la condensation, Apple ne semble pas considérer cela comme un gros problème.
Le rapport comuniqué que des clients en Californie négocient depuis deux ans un règlement dans une action collective contre Apple en raison de problèmes avec les AirPods Max. Cependant, bien que les avocats d’Apple ne nient pas que les écouteurs sont susceptibles de subir de la condensation, ils soutiennent que les utilisateurs devraient faire preuve de plus de prudence concernant l’utilisation des AirPods Max dans certaines situations.
Étant donné qu’Apple ne reconnaît pas cela comme un problème généralisé, il n’existe pas de politique de réparation claire pour ce type de situation. Bien que certains clients concernés aient pu faire remplacer gratuitement leurs AirPods Max sous garantie, d’autres n’ont pas eu cette chance.
Le rapport suppose que les problèmes affectant les AirPods Max ne sont pas largement discutés dans les médias parce que le produit n’est pas particulièrement populaire. Par le passé, Apple a également hésité à reconnaître des problèmes tels que la réduction des performances sur l’iPhone ou les défauts du clavier papillon sur les MacBooks, et n’a fait des annonces qu’après les graves répercussions de ces problèmes.
Il est important de souligner qu’Apple continue de vendre les AirPods Max au prix de 549 dollars (bien qu’on puisse les trouver moins chers sur Amazon) et il n’y a aucun indice qu’une nouvelle génération sera lancée prochainement.
Que peuvent faire les utilisateurs concernés ?
Si vos AirPods Max finissent par cesser de fonctionner en raison de la condensation et qu’Apple refuse une réparation gratuite, il y a quelques choses que les utilisateurs peuvent essayer pour réparer les écouteurs. Par exemple, certains techniciens affirment que déconnecter l’arceau des haut-parleurs et désinfecter les connecteurs avec de l’alcool isopropylique peut redonner vie aux AirPods Max.
Certains utilisateurs prétendent également avoir mis du ruban électrique sur les trous d’épingle à l’intérieur des écouteurs des AirPods Max pour empêcher la condensation de s’infiltrer dans les connecteurs.
Détente, découvrez l’évolution du nombre de smartphones vendus par marque au fil du temps dans la vidéo ci-dessous :
