Epic Games est de nouveau dans le viseur des autorités, cette fois-ci aux Pays-Bas. Les créateurs de Fortnite ont récemment dû payer une amende de plus d’un million d’euros pour ce que les autorités néerlandaises considèrent comme des pratiques commerciales agressives et illégales. La raison ? Les compteurs et les comptes à rebours de la boutique quotidienne du jeu d’Epic, car ils affirment que cela induit le FOMO et les achats compulsifs, en particulier chez les mineurs.
Epic Games supprime le compte à rebours de la boutique Fortnite pour une amende aux Pays-Bas
En décembre 2023, l’ ACM néerlandaise, qui est l’équivalent du défenseur du consommateur aux Pays-Bas, a rédigé un rapport complet dans lequel ils ont conclu qu’Epic Games incitait les joueurs à des achats compulsifs en utilisant le compte à rebours disponible dans la boutique quotidienne du jeu. Les autorités de ce pays estiment qu’Epic incite délibérément au FOMO, la peur de manquer un contenu temporairement disponible intentionnellement pour augmenter les ventes et les bénéfices.
Dans le dossier, il est également mentionné que ils ont infligé à la société responsable du jeu vidéo une amende de 1 125 000 euros, et lui ont donné jusqu’au 10 juin 2024 pour apporter des changements à la boutique afin d’éviter de retomber dans ces pratiques.
En réponse, dans un article de blog sur son site officiel, Epic Games a annoncé qu’ils feront appel de cette décision des autorités néerlandaises, mais pour le moment ils ont apporté des changements tels que la suppression du système de raretés des objets skins, ou la suppression du compte à rebours lui-même, affichant à la place des informations sur l’heure locale à laquelle la boutique est mise à jour selon notre région de jeu. En d’autres termes : l’amende de l’ACM est la raison pour laquelle il n’y a plus de compte à rebours dans la boutique.
Maintenant, au lieu d’un compte à rebours, il y a une annonce indiquant l’heure à laquelle la boutique est réinitialisée en fonction de notre régionUne grande partie du succès économique de Fortnite est précisément due à la conception de sa boutique : au lieu d’être un catalogue où l’on peut choisir quel objet acheter parmi tous ceux disponibles dans le jeu, chaque jour il y a une petite sélection aléatoire de ceux-ci. Comme on ne sait jamais quand un objet cosmétique va revenir ou s’il reviendra, cela encourage des achats compulsifs chez les joueurs pour obtenir cet objet si convoité tant qu’il est disponible à l’achat.
En tout cas, nous comprenons que ces changements apportés aux joueurs du monde entier visent non seulement à apaiser l’ACM des Pays-Bas, mais aussi à éviter d’éventuels problèmes légaux futurs avec les autorités d’autres pays. Il ne s’agit pas de la première amende d’un million d’euros reçue par Epic ; en 2023, la FTC a infligé une amende de 245 millions de dollars à l’entreprise américaine précisément aussi pour des problèmes avec la boutique Fortnite, dans ce cas parce qu’ils ont estimé que sa conception permettait des achats accidentels tandis que le système de retour était délibérément plus complexe.
Autre contenu Fortnite qui pourrait vous intéresser :
➡️ Obtenez gratuitement un skin sur Fortnite : comment obtenir Alan Wake avant son arrivée en boutique