Que signifient les codes d’erreur Dazn et comment les corriger

Que Signifient Les Codes D'erreur Dazn Et Comment Les Corriger

Ceux qui ont eu des difficultés à diffuser Dazn au cours des dernières semaines ont appris les codes d’erreur que l’application renvoie lorsque les diffusions ne progressent pas comme elles le devraient. Certaines de ces erreurs peuvent être résolues, d’autres ne servent qu’à identifier un problème puis à le signaler au support client. Voici les codes les plus fréquents, leur signification et comment les corriger.

Au cours des dernières semaines, de nombreux fans de football ont rencontré des problèmes de diffusion de matchs sur Dazn et l’application ne fonctionnait pas. Les désagréments rencontrés lors des matchs de Serie A – comme cela s’est produit pour Sampdoria-Napoli et Lazio-Turin – incluent souvent de réelles erreurs qui provoquent l’interruption des diffusions et l’affichage d’un écran qui décrit brièvement le problème en l’associant à un code numérique. Les codes d’erreur les plus fréquents ces dernières semaines ont été 10_005_001, 10_000_000 et les désolants 55_007_002 et 003 qui attribuent le problème à Dazn.

Le groupe a mis à disposition des utilisateurs un guide pour résoudre les codes d’erreur, ou du moins pour essayer une solution au cas où les perturbations ne seraient pas causées par des problèmes dans l’infrastructure Dazn : voici ce que signifient les plus courants et comment les résoudre.

Qu’est-ce que l’erreur Dazn 10_000_000

C’est l’un des types d’erreurs les plus fréquents car il indique un problème générique sur la plate-forme ; pour cette raison, les indications de la solution sont tout aussi génériques. Dazn recommande :

Parce que DAZN a l’air mauvais

  • Actualiser la page
  • Changer de navigateur ou d’appareil de visualisation
  • Vider le cache de l’application ou du navigateur
  • Redémarrez l’application, le navigateur ou l’appareil

Comment corriger l’erreur Dazn 10_005_001

Dans ce cas, le problème identifié est lié à la connexion Internet, c’est pourquoi il est nécessaire de comprendre si la cause est l’appareil ou le réseau domestique, ou le fournisseur de services. Pour arriver à la réponse, les étapes proposées sont les suivantes :

  • Visitez www.fast.com et vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement
  • Connectez l’appareil via un câble au lieu de sans fil
  • Réduisez le nombre de gadgets connectés au même réseau WiFi
  • Redémarrez le routeur et l’appareil
  • Utiliser une connexion différente (peut-être passer temporairement au cellulaire)

Quelles sont les erreurs Dazn 65-003-400, 65-067-400, 65-003-404, 65-069-404, 11-003-011, 11-064-011 et 11-012-012

Toute personne qui a du mal à lire des vidéos peut rencontrer l’une de ces erreurs. Heureusement, selon Dazn, ce sont des inconvénients dus au fait que vous utilisez une ancienne version de l’application ou parce que la vidéo doit être mise à jour. Pour ramener la situation à la normale, vous devez :

  • Essayez de regarder une autre vidéo, puis revenez à la précédente
  • Rechargez le site Web de Dazn sur votre navigateur ou redémarrez l’application
  • Mettez à jour votre navigateur ou votre application vers la dernière version disponible

Erreurs 55-007-002 et 55-007-003

Ceux qui voient ces erreurs n’ont que très peu à essayer. Le site Web de Dazn ne fournit aucune information à ce sujet, et l’écran les montrant indique clairement que les techniciens du groupe « travaillent pour résoudre le problème dans les plus brefs délais », s’excusant pour la gêne occasionnée. Une ancienne version de l’aide de Dazn qui n’est plus accessible fait référence à l’erreur 55-007-000 comme une erreur liée à l’impossibilité de charger des pages ou des sections du site ou de l’application. Pour essayer de résoudre ces problèmes, les étapes sont les suivantes :

  • Fermez et rouvrez l’application ou le site
  • Redémarrer l’appareil
  • Essayez de résoudre les problèmes de connexion comme indiqué pour l’erreur 10_005_001.

Comme de nombreux fans l’ont expérimenté au cours des dernières semaines, suivre ces étapes ne conduit pas nécessairement à une solution aux problèmes, mais cela vous permet de contacter le support client en sachant que vous avez fait tout votre possible pour gérer la situation par vous-même. . Ce n’est pas un hasard si la dernière étape proposée par le guide de l’entreprise pour chacun des codes d’erreur est de contacter le service d’assistance technique.