Lorsque la plate-forme de messagerie instantanée du groupe Facebook s’est déconnectée pendant des heures, beaucoup ont pensé se tourner vers l’alternative la plus connue qu’ils connaissaient. Les inefficacités de WhatsApp ont donné une journée record pour l’application concurrente, mais aussi pour l’alternative gratuite Signal.
Les perturbations qui ont frappé Facebook, Instagram et WhatsApp lundi soir ont poussé des centaines de millions de personnes à la recherche d’alternatives pour satisfaire un besoin d’interconnexion numérique resté insatisfait pendant des heures. L’une des destinations les plus populaires semble avoir été la plateforme de messagerie Telegram : selon ce qui a été révélé par le fondateur Pavel Durov, le service a en effet accueilli 70 millions de nouveaux abonnés en une seule journée.
Dans son message de bienvenue aux nouveaux utilisateurs, Durov précise que le chiffre record dépasse le taux de croissance quotidien normal de l’application d’un ordre de grandeur, que l’on peut imaginer à ce stade être de quelques millions d’utilisateurs par jour. Les raisons ne sont pas difficiles à imaginer : contrairement aux réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, WhatsApp répond à un besoin plus urgent et immédiat – celui de communiquer sans filtres non pas avec une bulle d’amis, de connaissances et de followers, mais avec les personnes à qui l’on est directement touché. De plus, contrairement à ce qui se passe avec Facebook et Instagram, il existe des alternatives connues à WhatsApp, faciles à utiliser et qui ne nécessitent pas la création de comptes ou la divulgation de données personnelles.
Telegram fait partie de ces alternatives, c’est pourquoi il n’est pas surprenant que les utilisateurs s’envolent vers le service. Quelque chose de similaire s’était déjà produit au début de l’année, lorsque WhatsApp a annoncé les nouvelles règles de confidentialité de sa plateforme provoquant un exode massif par inadvertance. Ensuite, les utilisateurs ont également afflué vers Signal – une autre application de messagerie sécurisée, mais basée sur des protocoles de protection gratuits – et aujourd’hui encore, la même chose se produit dans une certaine mesure : même les gestionnaires de Signal ont en fait annoncé avoir accueilli des millions de nouveaux utilisateurs dans le dernières heures.
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