Microsoft alerte les utilisateurs depuis mardi. Certains appareils pourraient ne pas installer les derniers correctifs mensuels. Ce problème touche des systèmes qui ont été mis à niveau vers Windows 11 24H2 ou Windows 11 25H2.
Les personnes concernées voient alors les erreurs 0x80073712 ou 0x800f0993 apparaître lorsqu’elles tentent d’installer les mises à jour cumulatives de juin 2026.
Une notification de service de l’entreprise précise : « Un faible pourcentage d’appareils qui fonctionnaient sous Windows 10 22H2 ou 21H2, ou Windows 11 23H2, et qui ont ensuite été mis à niveau vers Windows 11 24H2 ou 25H2, pourraient échouer à installer la dernière mise à jour cumulative. » L’alerte a été repérée par Susan Bradley, MVP Microsoft.
Lorsque ce problème se produit, les appareils ne peuvent plus installer les mises à jour mensuelles Windows. Dans la section « Paramètres / Mise à jour Windows / Historique des mises à jour », l’installation échoue et affiche les codes d’erreur mentionnés.
Les journaux de Windows Update sur les appareils impactés signalent l’erreur 0x800f0993, qui correspond à PSFX_E_REBASE_HYDRATION_CANDIDATES_MISSING, ou l’erreur 0x80073712, qui signifie ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT.
Microsoft indique qu’une solution pour ce problème connu sera déployée automatiquement sur tous les ordinateurs personnels et les appareils d’entreprise non gérés après un redémarrage du système.
La société ajoute : « Aucun nouvel appareil de ces catégories ne devrait être affecté par ce problème à partir du 19 mai 2026, à 18h30 heure du Pacifique. Redémarrer l’appareil pourrait permettre d’appliquer la résolution plus tôt. Aucune autre action n’est nécessaire en dehors d’un redémarrage. »
Pour tous les autres appareils affectés, Microsoft a publié des mises à jour spécifiques dans le cadre du « Patch Tuesday » de juin 2026. Elles doivent s’installer automatiquement pendant les mises à niveau vers Windows 11 afin d’empêcher ce problème de survenir.
Cependant, comme l’explique l’éditeur, cette solution ne s’applique pas aux systèmes qui ont déjà été mis à niveau vers Windows 11 version 24H2 ou 25H2 et qui rencontrent l’erreur.
Sur ces appareils, les utilisateurs doivent supprimer un package spécifique pour débloquer l’installation. Pour cela, ils doivent exécuter la commande suivante dans une invite de commandes avec des privilèges d’administrateur :
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~26100.1742.1.10
Si cette mesure d’atténuation ne règle pas le problème de mise à jour, Microsoft conseille de procéder à une mise à niveau sur place de Windows 11.
Au cours des derniers mois, l’entreprise a résolu plusieurs incidents qui perturbaient le processus d’installation des mises à jour Windows.
En avril, elle a par exemple publié une mise à jour hors bande pour corriger la préversion non sécuritaire de mars 2026. Cette version présentait un problème connu qui provoquait également des erreurs 0x80073712 sur Windows 11 pendant son déploiement.
Un mois plus tard, Microsoft a averti les clients qu’ils pouvaient rencontrer des échecs de Windows Update après l’installation des préversions optionnelles de janvier 2026 dans des environnements réseau restreints.
Plus récemment, l’entreprise a résolu un autre problème connu. Celui-ci entraînait des échecs et des erreurs 0x800f0922 lors de l’installation de la mise à jour de sécurité de mai 2026 pour Windows 11.