Microsoft a récemment résolu un problème affectant la synchronisation des courriels entre Gmail et Yahoo pour les utilisateurs de l’application Outlook classique. Ce bug se manifestait par les codes d’erreur 0x800CCC0F et 0x80070057, apparaissant lorsque les utilisateurs tentaient de synchroniser leur compte.
Selon les explications fournies par l’entreprise plus tôt ce mois-ci, ce dysfonctionnement a cessé d’affecter les comptes de messagerie à partir du 26 février 2026, entraînant une absence de demande de connexion lors de l’échec de la synchronisation d’Outlook.
Un document de support mis à jour par Microsoft indique que bien que le problème ait été corrigé dans le service Microsoft 365, certains clients peuvent continuer à rencontrer des problèmes de synchronisation jusqu’à l’expiration de leur jeton OAuth. La société a précisé qu’après un changement de mot de passe, le jeton expire généralement après une heure. Passé ce délai, une nouvelle demande de connexion sera affichée sur Outlook. Pour ceux qui souhaitent éviter d’attendre, Microsoft a proposé des solutions alternatives.
Les utilisateurs rencontrant des difficultés peuvent également recourir à une solution temporaire dévoilée avant le déploiement de la mise à jour, consistant à supprimer les entrées de registre liées à l’adresse e-mail affectée dans HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentityIdentities via l’Éditeur de Registre Windows.
Microsoft enquête également sur une autre anomalie qui génère des erreurs de type « Impossible de se connecter au serveur » lors de la création de groupes dans Outlook classique lorsque les Exchange Web Services sont activés pour le locataire. Un problème supplémentaire, signalé près de deux mois après que les premiers rapports d’utilisateurs soient apparus, provoque la disparition du pointeur de la souris pour certains dans Outlook classique, OneNote et d’autres applications de Microsoft 365.
L’entreprise a demandé aux clients concernés de soumettre des fichiers journaux de diagnostic pour aider l’équipe de support d’Outlook dans son analyse, en ouvrant un dossier de support via leur compte Microsoft 365.
En janvier, Microsoft avait déjà traité un autre problème lié à Outlook classique, résultant des mises à jour de décembre 2025, qui empêchait les clients de Microsoft 365 d’ouvrir des courriels chiffrés.
Enfin, la société s’efforce de corriger un problème connu qui rendra le client de messagerie Outlook classique inutilisable pour les utilisateurs ayant activé l’option de complément Microsoft Teams Meeting.