OpenAI teste de nouvelles options pour le chatbot, permettant aux utilisateurs d’ajuster le ton des réponses. Avec la possibilité de modifier l’expressivité et le niveau d’empathie, l’entreprise souhaite offrir une expérience plus personnalisée, tout en cherchant à trouver un équilibre entre convivialité et précision.
OpenAI continue d’œuvrer sur un des aspects clés de l’intelligence artificielle : la manière dont elle s’exprime. L’entreprise a annoncé de nouvelles options de personnalisation qui permettront d’ajuster l’enthousiasme, l’empathie et l’utilisation des emoji dans les réponses du chatbot. Pour OpenAI, le ton de l’IA ne constitue pas un simple détail, mais un élément fondamental.
Les nouvelles configurations sont accessibles dans le menu Personnalisation et offrent trois niveaux : Plus, Moins ou Par défaut pour chaque paramètre. En plus des emoji et de l’expressivité, les utilisateurs peuvent demander des réponses plus schématiques ou plus narratives selon leurs préférences. Ces contrôles viennent compléter les options précédemment introduites, comme le choix d’un style de base (par exemple, Professionnel, Ouvert ou Original).
Un équilibre difficile
Le ton de ChatGPT est devenu un sujet de discussion. OpenAI a même annulé une mise à jour après avoir reconnu que le modèle était trop complaisant, finissant par flatter les utilisateurs avec des réponses incorrectes ou dangereuses pour les satisfaire. Malgré tout, cette approche n’a pas réussi à atteindre l’équilibre. Avec l’évolution des modèles récents — y compris GPT-5 — l’entreprise a de nouveau ajusté le ton pour rendre les réponses plus « conviviales », après des signalements de personnes trouvant le chatbot trop froid, distant ou excessivement neutre. Trouver un équilibre constitue un véritable défi.
Ce réajustement constant est essentiel. La façon dont un assistant virtuel s’exprime impacte la confiance, la compréhension des informations et même la volonté de l’utilisateur de poursuivre l’interaction. C’est pourquoi OpenAI cherche à transférer le contrôle vers l’utilisateur final, permettant à chacun de trouver son propre équilibre entre formalité, empathie et concision.
Les critiques du monde académique
Les chercheurs en éthique de l’intelligence artificielle mettent en garde contre la tendance des chatbots à se plier aux désirs des utilisateurs. Une IA trop accommodante risque de devenir un modèle trompeur : un design qui favorise des comportements risqués pouvant nuire au bien-être psychologique, surtout pour les personnes les plus vulnérables.
Le débat reste ouvert et touche à des questions plus larges, comme la responsabilité des entreprises technologiques, la transparence des systèmes d’IA et leurs impacts sociaux. Les nouvelles options de personnalisation semblent aller dans ce sens : offrir des outils de contrôle, plutôt que d’imposer un style de communication unique pour tous.
Vers une IA sur mesure
La mise à jour témoigne d’un changement de perspective : ChatGPT n’est plus considéré comme une voix uniforme et standardisée, mais comme un outil adaptable aux contextes et aux sensibilités individuelles. La possibilité de choisir le degré de formalité ou d’enthousiasme d’un chatbot représente un pas de plus vers une IA centrée sur l’utilisateur — et peut-être aussi plus consciente de ses limites.