Des messages frauduleux circulent, prétendant provenir des bureaux de santé régionaux. La vigilance est de mise, car ces SMs demandent des informations personnelles, trompant ainsi les destinataires avec de fausses urgences.
En ce moment, des SMs frauduleux circulent, prétendant venir des bureaux CUP ou d’autres structures sanitaires de la région. La Région Lombardia a publié une note début novembre pour avertir les citoyens de ne jamais faire confiance à des messages demandant des informations personnelles, ni de rappeler des numéros ou de cliquer sur des liens contenus dans ce type de messages.
Le message frauduleux
Cela ne s’est pas produit pour la première fois. L’été dernier, la Région Lombardia avait déjà mis en garde contre certains SMs affirmant provenir des ASL de la région lombarde. Comme dans ce précédent cas, ce nouveau message frauduleux exploite la peur, se faisant passer pour une institution sanitaire et simulant l’existence d’une « communication urgente » concernant le destinataire.
Le schéma reste inchangé, juste quelques détails diffèrent : auparavant, le message semblait venir des ASL, maintenant il prétend provenir des bureaux CUP, mais le contenu est similaire : le message demande au destinataire de rappeler un numéro suspect, tel que 89342270, pour obtenir des informations urgentes le concernant.
La technique du phishing
Cette méthode est connue, couramment utilisée dans les escroqueries en ligne, le phishing : les escrocs utilisent l’identité d’une entreprise ou d’un organisme existant pour tromper la victime et la pousser à réaliser des actions, comme fournir des données personnelles, y compris des informations sensibles comme des mots de passe ou des données bancaires. Une autre tentative de fraude qui circule en ce moment semble être une notification de sanction administrative par pagoPa.
Les signaux pour identifier l’escroquerie
La Région Lombardia précise que ces messages sont frauduleux et non affiliés au Système Socio-Sanitaire Régional. Dans sa note, l’organisme explique également les indices permettant de détecter ces tentatives de fraude.
Tout d’abord, dans ces escroqueries, un signal d’alarme commun est la présence d’erreurs ou d’informations incorrectes. Par exemple, le message circulant l’été dernier mentionnait l’ASL, mais en Lombardie, ce terme n’existe plus : les entreprises de santé locale sont désormais appelées ATS, « Agenzia di Tutela della Salute ».
Dans ce cas, une erreur évidente apparaît : le message prétend venir des « bureaux du CUP Centro Unico Primario », alors que la sigle CUP indique Centro Unico di Prenotazione, le service pour réserver une consultation ou un test via le système de santé national. En effet, face à un message qui pourrait concerner notre santé, nous pourrions ne pas remarquer ces inexactitudes, mais ces détails peuvent indiquer qu’il s’agit d’une tentative d’escroquerie.
Que faire dans ces cas
Il est essentiel – ajoute la Région Lombardia – de ne pas rappeler des numéros débutant par le préfixe 893, car ceux-ci concernent des services payants souvent très coûteux, jamais utilisés ni par la Région Lombardia, ni par d’autres organismes sanitaires tels que les ATS, les ASST (Aziende Socio-Sanitarie Territoriali) et les hôpitaux.
Si vous recevez un SMs de ce type ou similaire, la chose la plus importante est de ne pas répondre, ni de rappeler les numéros suggérés ou de cliquer sur les liens fournis, même si l’expéditeur prétend être un organisme sûr et fiable. Il est également vital de ne jamais fournir ses données personnelles, surtout pas de mots de passe, PIN ou codes d’authentification. En cas de doute, il est préférable de signaler ce message à la Police Postale.
Pour clarifier d’éventuels doutes concernant vos visites ou prestations de santé, il est essentiel – rappelle la Région Lombardia – d’utiliser uniquement les canaux officiels, comme le CUP et les numéros régionaux officiels, le Portail Prenotasalute ou les sites officiels des ASST/ATS/IRCCS.