Ce matin, des utilisateurs signalent des interruptions de service avec ChatGPT. Bien que la nature précise des problèmes demeure floue, de nombreux utilisateurs rencontrent des blocages ou ne reçoivent aucune réponse après avoir soumis une demande. Les signalements sur Downdetector atteignent un chiffre significatif.
Aux alentours de 8h00 aujourd’hui, 3 septembre, des utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes avec ChatGPT. La cause de la panne actuelle n’est pas déterminée, mais d’après les signalements, le chatbot d’OpenAI éprouve des blocages fréquents et, même lorsqu’il semble fonctionner, il ne répond pas lors de l’envoi de prompts. Actuellement, les signalements sur Downdetector, la plateforme qui fournit des mises à jour en temps réel sur le fonctionnement des services et applications, atteignent 1160.
Comme souvent en cas de problèmes techniques sur une application populaire, les utilisateurs se tournent vers X (anciennement Twitter) pour signaler les difficultés, chercher des réponses ou partager des réflexions humoristiques : « Il semble qu’il y ait un souci avec ChatGPT et que certains utilisateurs reçoivent des réponses vides », déclare un utilisateur.
Que se passe-t-il
La panne est confirmée par Downdetector.it et Downdetector.com, bien que les problèmes semblent presque totalement résolus hors d’Italie. Sur Downdetector.com, le pic des signalements a été observé hier soir, autour de 23h, atteignant plus de 2000.
En Italie, la panne actuelle semble toucher l’ensemble du pays. Les signalements proviennent en effet de tout le pays, surtout des grandes villes, notamment : Milano, Roma, Napoli, Perugia, Venezia, Bologna, Torino.
Source du problème reste floue. Cependant, selon les retours sur le site, divers utilisateurs indiquent que le souci concerne aussi bien la version gratuite que la version payante. Certains expriment leur inquiétude d’avoir perdu des conversations sauvegardées : « Toutes mes anciennes discussions ont disparu. J’espère qu’ils régleront cela rapidement et que je ne perdrai pas tout l’historique ».