À partir du 19 août, un nouveau dispositif anti-spoofing entre en vigueur pour limiter les appels indésirables effectués par des call centers. Ce système vise à bloquer les numéros étrangers se faisant passer pour des numéros nationaux. Une démarche en deux étapes promet d’alléger ce fléau quotidien.
Le 19 août marque le jour 0. Selon les prévisions, le blocage anti-spoofing établi par AgCom pour les lignes fixes entre en fonction. Pour faire plus simple, les appels des call centers qui nous sollicitent pour divers produits proviennent souvent de l’étranger. Pour inciter les personnes à répondre, ces centres utilisent un procédé appelé spoofing, qui modifie numériquement le numéro de l’appel, affichant ainsi un numéro différent sur notre téléphone.
Parfois, ce numéro semble être un numéro fixe, créant une curiosité, voire une légère inquiétude, avant que l’appel ne se concrétise. Si le numéro était étranger, nous serions peut-être plus réticents à répondre. Comme l’indique le site de Federprivacy, les nouvelles règles d’AgCom ciblent directement les opérateurs. Ce plan, anticipé en mai, se divise en deux phases.
Les phases du plan : 19 août et 19 novembre
La phase 1 débute le 19 août. À partir de ce jour, tous les numéros d’appel provenant de l’étranger simulant un numéro fixe seront bloqués. Ceci concerne les appels affichant un numéro apparemment issu d’une ville. Les opérateurs téléphoniques avec qui nous avons un abonnement s’occuperont de cette tâche.
La phase 2 débutera le 19 novembre. En cette date, les numéros étrangers simulant un numéro de portable seront également bloqués. Toutefois, les numéros de citoyens présents à l’étranger ne seront pas concernés par cette mesure. Dans les deux cas, le blocage s’installera automatiquement. À moins d’indications contraires de la part des opérateurs, les utilisateurs n’auront pas besoin de changer d’options.
Quoi qu’il en soit, l’objectif reste de diminuer cette incessante série d’appels non sollicités qui saturent nos lignes chaque jour. Un flux qui, jusqu’à présent, a échappé à d’autres mesures telles que le Registre Public des Oppositions.