Des perturbations techniques touchent les utilisateurs d’un service majeur en Italie, impactant principalement l’accès à un système de messagerie certifiée. Des signalements affluents des grandes villes, indiquant une difficulté à envoyer ou recevoir des messages. La situation soulève des interrogations sur la résolution de ces problèmes techniques persistants.
Des signalements arrivent de toute l’Italie, en particulier des grandes villes, telles que Milan, Rome, Turin, Pérouse, Livourne, Bari, Venise et Naples. Selon les données recueillies par Downdetector, les problèmes semblent surtout liés à la PEC. Les utilisateurs ne parviennent pas à accéder à leur messagerie électronique certifiée.
À partir de 9h00 ce matin, les utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes avec Aruba. L’entreprise offre des services informatiques de centre de données, d’hébergement web, de PEC (messagerie électronique certifiée) et d’enregistrement de domaines, qui ont été ralentis par un problème technique. La nature du problème n’est pas encore claire, l’entreprise n’a pas publié de communications officielles. Selon les données publiées sur le portail Downdetector, 88 % des utilisateurs ont signalé des problèmes avec la PEC, seulement 8 % avec les services Webmail PEL, et 4 % un blackout total.
Les signalements proviennent de toute l’Italie, en particulier des grandes villes, telles que Milan, Rome, Turin, Pérouse, Livourne, Bari, Venise et Naples. Sur Downdetector, les utilisateurs ont surtout signalé des problèmes avec la PEC. En effet, beaucoup ne parviennent pas à envoyer ou recevoir de messages, ni même à accéder à la messagerie électronique certifiée.
Déjà le 18 novembre, des problèmes avaient été enregistrés chez Aruba. L’entreprise avait expliqué sur X : « Il y a eu des difficultés momentanées d’accès au service de webmail (limité à la messagerie électronique ordinaire). Nous t’informons qu’il pourrait y avoir des anomalies lors de l’accès au service de messagerie électronique. Nous travaillons à rétablir la fonctionnalité complète dans les plus brefs délais. »