Explorez les subtilités d’AppleCare+, un programme d’assurance innovant d’Apple, qui pourrait bien transformer votre manière de protéger vos appareils. Découvrez ce que cela implique, les coûts associés, et si cette option mérite votre attention pour la sécurité de votre Mac. Ne manquez pas ces conseils éclairés pour un choix avisé.
Si vous vous êtes récemment équipé de l’un des meilleurs Macs, vous envisagez peut-être de protéger votre achat avec une forme d’assurance. Dans ce cas, vous avez probablement entendu parler d’AppleCare+. Mais qu’est-ce qu’AppleCare+, et devriez-vous l’acheter pour votre MacBook ?
Voici tout ce que vous devez savoir sur AppleCare+, y compris ce que c’est, combien cela coûte, et si cela en vaut la peine. Lisez la suite pour pouvoir prendre une décision éclairée pour votre Mac en quelques minutes seulement.
Qu’est-ce qu’AppleCare+ ?
En résumé, AppleCare+ est le plan d’assurance pour appareils proposé par Apple. C’est essentiellement une garantie prolongée fournie par le fabricant, couvrant une large gamme de produits et de types de dommages.
Il est important de noter qu’Apple offre à la fois AppleCare (sans le signe plus) et AppleCare+ (avec le signe plus). Le premier est la garantie de base incluse gratuitement avec votre Mac pour une durée d’un an, offrant jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite par des experts d’Apple. En revanche, AppleCare+ élargit la garantie à une couverture plus étendue, mais cela nécessite un paiement.
Le choix entre les deux dépend beaucoup de votre situation. Ci-dessous, nous allons examiner ce que vous apporte AppleCare+, tant pour votre Mac que pour les moniteurs externes.
AppleCare+ pour Mac et moniteurs Apple
Lors de l’achat d’un nouveau Mac ou d’un moniteur Apple à utiliser avec un Mac, vous bénéficiez d’une garantie d’un an et de 90 jours d’assistance technique gratuite, comme mentionné précédemment. Cependant, cela peut être prolongé si vous achetez une couverture AppleCare+, ce qui doit être fait dans les 60 jours suivant l’achat de votre nouveau Mac.
AppleCare+ vous permet de faire des réclamations pour un nombre illimité d’incidents de dommages accidentels tant qu’il est actif. Vous devrez acquitter un supplément de 99 € pour les réparations de l’écran et de l’extérieur, ou de 299 € pour d’autres types de dommages, taxes comprises, mais cela peut s’avérer beaucoup moins cher que des réparations hors garantie. Ces tarifs s’appliquent aussi bien à l’AppleCare+ pour Mac qu’à celui pour un moniteur Apple.
La garantie prolongée couvre les réparations de votre Mac lui-même, de sa batterie, des accessoires (comme l’adaptateur secteur), de la mémoire Apple (RAM), et du SuperDrive Apple UBS. Quant aux moniteurs Apple, vous êtes couvert pour le produit lui-même, son cordon d’alimentation, ainsi que « un support de moniteur Apple et un support de montage Apple achetés en même temps », selon les indications d’Apple.
AppleCare+ vous donne également accès aux experts d’Apple par téléphone ou par chat textuel. Ils peuvent vous aider avec le logiciel de votre appareil, comme l’utilisation de macOS, d’iCloud, et des applications d’Apple ; comment connecter votre écran à votre Mac ; comment brancher des périphériques (comme des imprimantes et des routeurs) ; et bien plus encore.
Si vous devez parler à l’un des experts d’Apple, vous pourrez le faire pendant toute la durée de votre service AppleCare+ (pas seulement pendant les 90 premiers jours après l’achat). Cela peut se faire par téléphone ou par chat textuel, et ils sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
AppleCare+ vous couvre partout dans le monde. Si vous possédez un Mac de bureau ou un moniteur Apple, vous pouvez demander à Apple d’envoyer un technicien chez vous pour récupérer l’unité endommagée. Pour les MacBooks, Apple vous enverra une boîte prépayée pour expédier le produit. Sinon, vous pouvez amener n’importe quel Mac ou moniteur Apple à un Apple Store ou à un fournisseur de services agréé par Apple pour réparation.
Comment payer et renouveler AppleCare+
Le prix d’AppleCare+ dépend de plusieurs facteurs : si vous souhaitez couvrir un Mac ou un moniteur Apple, le type d’appareil à assurer, et si vous préférez payer annuellement ou pour trois ans.
Commençons par les Macs. Ici, il y a une grande variation dans les prix d’AppleCare+. Le Mac le moins cher à couvrir est le Mac mini, qui coûte 34,99 € par an ou 99 € pour trois ans. À l’inverse, le Mac le plus cher est le Mac Pro. Pour ce dernier, AppleCare+ coûte 179,99 € par an ou 499 € pour trois ans. Apple propose plus d’informations sur les tarifs pour la couverture Mac sur son site web.
Concernant les moniteurs Apple, la situation est un peu plus simple, principalement parce qu’il n’y a que deux modèles disponibles. Pour le Studio Display, vous paierez 49,99 € par an ou 149 € pour trois ans. Pour le Pro Display XDR, cela revient à 179,99 € par an et 499 € pour trois ans.
Peu importe l’appareil que vous souhaitez assurer, vous devrez acheter AppleCare+ dans les 60 jours suivant l’achat de votre Mac ou de votre moniteur Apple.
Si vous souhaitez renouveler la couverture AppleCare+ expirée, vous devez le faire dans les 45 jours suivant la fin de votre ancien plan AppleCare+. Si vous avez payé d’avance pour couvrir votre Mac, Apple indique que vous pourriez être en mesure d’acheter un nouveau plan qui se renouvelle chaque année. Pour les iPhone, iPad, Apple Watch et Vision Pro, il est possible d’obtenir une nouvelle couverture qui se renouvelle chaque mois ou qui se facture mensuellement mais qui est renouvelée annuellement (ce qui n’est pas le cas pour les Macs).
Les pays éligibles pour ces conditions de renouvellement incluent les États-Unis, ainsi que l’Australie, l’Autriche, le Canada, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, l’Irlande, l’Italie, le Japon, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, l’Espagne, la Suède, la Suisse, et le Royaume-Uni.
Est-ce qu’AppleCare+ vaut la peine d’être ajouté à votre MacBook ?
Décider d’obtenir AppleCare+ pour votre Mac ou moniteur Apple dépend de plusieurs facteurs, avec des avantages et des inconvénients qu’il est important de considérer.
Il y a certainement des avantages à AppleCare+. Vous bénéficiez d’un support des propres experts d’Apple — des personnes qui connaissent les produits sur le bout des doigts — tout en sachant que toutes les réparations se font avec des pièces d’origine et selon les normes élevées de la société. AppleCare+ procure la tranquillité d’esprit car votre appareil est couvert (même si une assurance tierce standard devrait également vous offrir cela), et vous pouvez faire des réclamations un nombre illimité de fois pendant la durée de votre service. Apple avait l’habitude de limiter le nombre de réclamations, mais maintenant qu’il n’y a plus de limites, AppleCare+ devient une option encore plus attrayante.
Cependant, cela ne signifie pas que c’est un choix infaillible ou adapté à tout le monde. Pour commencer, cela peut être très coûteux, surtout pour les produits Apple les plus chers, et vous devez couvrir (et payer) tous vos appareils séparément. De plus, alors qu’AppleCare+ pour iPhone offre une option de compensation en cas de vol et de perte, la couverture Mac ne propose pas cette option.
Si vous n’avez qu’un Mac de bureau et que vous ne l’emportez pas en voyage, votre besoin d’AppleCare+ est probablement réduit. Cela est aussi vrai si vous n’êtes pas une personne particulièrement maladroite. Dans ces cas, vous pourriez vous passer d’AppleCare+ ou opter pour une couverture satisfaisante provenant d’une alternative moins chère.
Il vous faudra réfléchir attentivement à vos besoins et à la probabilité d’endommager votre Mac ou votre moniteur Apple. Si cela semble envisageable, AppleCare+ mérite au moins d’être considéré. Avec les informations fournies dans ce guide, vous devriez être mieux équipé pour prendre cette décision.