Un téléspectateur furieux poursuit Netflix pour des problèmes de streaming lors du combat Tyson vs Paul

Un Téléspectateur Furieux Poursuit Netflix Pour Des Problèmes De Streaming

Un événement spectaculaire a captivé des millions de téléspectateurs lors du match de boxe entre Mike Tyson et Jake Paul, mais des problèmes de diffusion ont laissé de nombreux fans frustrés. Un utilisateur en colère a même déposé un recours collectif contre Netflix pour les dérangements subis, posant des interrogations sur la fiabilité du service.

Oops : La diffusion sur Netflix du match de boxe entre Mike Tyson et Jake Paul la semaine dernière a été considérée comme un succès par la société, attirant un pic de 65 millions de téléspectateurs. Cependant, la qualité du flux a déçu un grand nombre de personnes qui regardaient – ou tentaient de regarder. Un téléspectateur en colère a lancé une action en justice collective contre la société pour les problèmes de mise en mémoire tampon.

Le match Tyson/Paul a atteint un pic de 65 millions de foyers dans le monde, avec 38 millions de flux simultanés aux États-Unis, selon Tudum. Netflix a déclaré qu’il s’agissait de l’événement sportif mondial le plus diffusé de l’histoire.

Cependant, des milliers de téléspectateurs ont eu du mal à regarder les huit rounds de deux minutes, alors que les serveurs de Netflix peinaient sous la pression. Même la plateforme de streaming a admis les problèmes rencontrés.

« L’énorme événement de boxe a dominé les réseaux sociaux, pulvérisé des records et même mis notre système de mise en mémoire tampon à l’épreuve », a déclaré Netflix dans un message publié sur X dimanche.

TMZ Sports rapporte qu’un des téléspectateurs frustrés était Ronald « Blue » Denton. Cet résident de Floride affirme que lui et beaucoup d’autres ont dû faire face à des problèmes « légendaires », y compris aucun accès, des bugs de streaming et des problèmes de mise en mémoire tampon lorsqu’ils ont commencé à regarder l’événement vers 20h vendredi.

Down Detector, la plateforme qui fournit des mises à jour en temps réel sur l’état des sites Web et des services en ligne, a noté qu’environ 85 000 téléspectateurs ont rencontré des problèmes d’interruption ou de flux avant le combat.

Denton poursuit Netflix pour violation de contrat. Il demande également des dommages-intérêts non spécifiés.

La CTO de Netflix, Elizabeth Stone, a mentionné les problèmes dans une note adressée aux employés. Elle a déclaré que le nombre massif de téléspectateurs avait créé des défis techniques qui avaient été abordés « brillamment » par l’équipe, qui avait priorisé la stabilité du flux pour la majorité des téléspectateurs.

« Je suis sûr que beaucoup d’entre vous ont vu les discussions dans la presse et sur les réseaux sociaux concernant les problèmes de qualité, » a poursuivi Stone (selon les informations de Mark Gurman de Bloomberg), ajoutant : « Nous ne voulons pas minimiser la mauvaise expérience de certains membres et savons que nous avons des marges de progrès, mais nous considérons toujours cet événement comme un grand succès. »

Netflix n’a pas encore commenté la poursuite.

Le streamer espère sans aucun doute que son prochain grand événement sportif en direct ne rencontrera pas les mêmes problèmes. Le 25 décembre, le NFL Christmas Gameday Live sera diffusé sur le site pour tous les membres, qui pourront regarder les Kansas City Chiefs affronter les Pittsburgh Steelers avant que les Houston Texans n’accueillent les Baltimore Ravens.

Le deuxième match sera probablement extrêmement populaire, même parmi ceux qui n’aiment pas le football, car Beyoncé se produira lors de la mi-temps. La chanteuse donnera la première performance en direct de chansons de son album Cowboy Carter.