Microsoft annonce la fin du support officiel pour la Surface Duo 2, révélant ainsi l’échec de cette gamme de produits. Après trois ans, le dispositif n’a bénéficié que d’une seule mise à jour majeure, laissant les utilisateurs perplexes quant à l’avenir de la marque sur le marché des smartphones.
Depuis aujourd’hui, la Microsoft Surface Duo 2 ne bénéficie plus de support officiel de la part de Microsoft
S’il n’était pas déjà évident que la ligne de produits Surface Duo était un échec retentissant, Microsoft le confirme aujourd’hui : la société de Redmond a décidé de cesser le support de la deuxième génération de cette gamme, précisant qu’elle ne recevra plus de nouvelles mises à jour ni aucune assistance officielle. À ce jour, trois ans après son lancement, la Surface Duo 2 n’a bénéficié que d’une mise à jour d’Android.
Microsoft abandonne la série Surface Duo
Vu ce qui s’est passé l’année dernière avec la première génération, il n’est pas surprenant que la société ait choisi de déclarer la deuxième génération de sa ligne Surface Duo « morte ». Cela a été confirmé par l’arrivée de la dernière mise à jour logicielle de son histoire, un patch de sécurité qui sera déployé sur l’appareil via OTA cette semaine.
Microsoft a d’ailleurs annoncé que le 21 octobre 2024 mettrait fin à la période de support officiel pour la Surface Duo 2, trois ans après son lancement initial. Pendant tout ce temps, la société a uniquement envoyé une mise à jour du système d’exploitation, passant d’Android 11 à Android 12L.
Il est frappant de constater qu’un appareil affiché au prix de 1500 dollars n’a reçu qu’une seule mise à jour significative, surtout quand on sait que la première génération de la série Surface Duo a bénéficié de deux mises à jour (passant d’Android 10 à Android 11, puis d’Android 11 à Android 12L). Il est évident que cette gamme de produits n’a jamais rencontré le succès escompté par Microsoft, d’où sa décision de concentrer ses priorités sur d’autres catégories de produits.
Récemment, il a été suggéré que Microsoft pourrait envisager de revenir sur le marché des smartphones avec un smartphone pliable authentique. Un appareil doté d’un écran flexible, à l’image des modèles de Samsung, OPPO, vivo ou Xiaomi (entre autres), abandonnant ainsi le concept de double écran fixé par une charnière utilisé dans la série Surface Duo.
Si cette idée se concrétise, nous espérons que Microsoft prendra le support plus au sérieux. Toutefois, même un changement radical dans cette approche suffira-t-il à regagner la confiance des utilisateurs qui ont investi dans un Surface Duo ou Surface Duo 2 ?