Les images sont revenues sur les iPhone et iPad après la mise à jour iOS 17.5. Apple a expliqué que le problème était dû à une « corruption des bases de données » et a souligné qu’elle n’avait jamais eu accès aux photos supprimées.
« Une photo que j’avais supprimée il y a des années est apparue sur mon téléphone », écrit un utilisateur sur Reddit. Il n’est pas le seul. Certains signalent des images de 2011 dans le dossier « Récentes », et d’autres se sont inquiétés en voyant réapparaître des contenus sensibles, comme des images de nu, sur leur appareil.
« Quand j’ai ouvert le dossier, il y avait des photos NSFW – Not safe for work, pour indiquer des images explicites – que mon partenaire et moi avions prises il y a des années lorsque nous vivions séparément. Je les avais supprimées définitivement, mais elles sont mystérieusement revenues. Je me sens tellement mal à l’aise« .
« J’ai vu une photo que j’avais prise lors d’un ancien concert et qui est réapparue comme si je l’avais enregistrée il y a quelques minutes », a ajouté un autre utilisateur. Les photos sont revenues sur les iPhone et iPad après la mise à jour iOS 17.5. Apple a expliqué que le problème était dû à une « corruption des bases de données » et a souligné qu’elle n’avait jamais eu accès aux photos supprimées. Cependant, le bug a soulevé de nouvelles préoccupations concernant la vie privée et la sécurité des utilisateurs.
Qu’est-il arrivé à Apple
Apple a expliqué à 9to5Mac, un site dédié aux produits de l’entreprise, que le dysfonctionnement avait été identifié dans la base de données locale, contenue dans la mémoire de l’appareil. La société a ensuite ajouté que les images réapparues sur les smartphones n’avaient pas été stockées ou synchronisées avec les photos iCloud.
« Cela ne dépend pas des appareils connectés au même identifiant Apple ID », a souligné l’entreprise. « La dernière mise à jour iOS lancée par Apple corrigera le bug et, à l’avenir, les photos supprimées ne seront pas restaurées ».
Qui a vendu l’ancien smartphone?
De nombreux utilisateurs se sont inquiétés, craignant que les photos ne réapparaissent également sur les anciens appareils qu’ils avaient vendus. Apple a rassuré les clients en expliquant que si les photos et vidéos avaient été supprimées et que les smartphones avaient été réinitialisés, les photos ne devraient pas réapparaitre. Elle a également réitéré les étapes à suivre pour supprimer définitivement les photos.
Pour formater l’appareil, il faut appuyer sur :
- “Réglages”
- « Général »
- « Réinitialiser”
- « Effacer tout le contenu et les réglages »
Que doivent faire ceux qui ont trouvé les photos supprimées
Les utilisateurs qui ont trouvé les photos supprimées sur leurs appareils doivent télécharger la mise à jour pour iOS 17.5.1. Ensuite, ils devront localiser et supprimer manuellement les images réapparues sur l’appareil. Les photos resteront dans l’album des « éléments supprimés récemment » pendant 30 jours.