Qu’est-ce qui vient de se passer? Ring, la société de sécurité pour la maison intelligente appartenant à Amazon, s’est retrouvée dans la ligne de mire de la Federal Trade Commission en 2023 pour de graves faux pas en matière de confidentialité. Aujourd’hui, plus de douze mois plus tard, la commission envoie 5,6 millions de dollars de remboursements aux clients dans le cadre du règlement convenu par Ring l’année dernière.
Le règlement découle d’accusations selon lesquelles Ring n’a pas réussi à protéger correctement les séquences vidéo de ses caméras de sonnette et de ses caméras de sécurité intérieures populaires. Selon la plainte de la FTC, les employés et sous-traitants de Ring pouvaient accéder aux vidéos privées des clients sans consentement à des fins telles que la formation d’algorithmes d’IA.
Plus inquiétant encore, les précédents régulateurs ont constaté que Ring avait négligé de mettre en œuvre des pratiques de sécurité de base, permettant aux pirates informatiques de pirater les comptes clients et de prendre le contrôle des caméras et des vidéos entre 2016 et 2020. La FTC n’a pas mâché ses mots, la qualifiant de « violation flagrante de la loi ». la vie privée des utilisateurs. »
Selon les termes du règlement, Ring a dû supprimer tout contenu vidéo obtenu illégalement et accepter des mesures de sécurité beaucoup plus strictes à l’avenir. Mais l’impact immédiat le plus important est l’amende de 5,6 millions de dollars que l’entreprise a payée à la FTC, qui est désormais remboursée aux clients concernés.
Cette semaine, la FTC a annoncé qu’elle distribuait plus de 117 000 paiements PayPal aux propriétaires de Ring éligibles qui possédaient des appareils pendant la période au cours de laquelle un accès non autorisé s’est produit. Les clients disposent de 30 jours pour échanger les paiements avant leur expiration.
Alors que Ring a apparemment minimisé l’incident, déclarant à l’Associated Press que de mauvais acteurs ont pris des e-mails et des mots de passe « volés à d’autres sociétés pour se connecter illégalement aux comptes Ring de certains clients » qui ont réutilisé les mêmes informations d’identification sur plusieurs sites en 2019, les révélations dressent un tableau troublant. image d’une sécurité et d’une surveillance laxistes au sein de l’entreprise.
Auparavant, des rapports révélaient que non seulement Ring accordait un large accès à la vidéo au personnel et aux sous-traitants, mais que certains employés en profitaient même, visionnant des milliers de clips vidéo de clientes féminines dans des lieux privés comme des chambres et des salles de bains.
Un cas particulièrement troublant concernait un employé qui n’avait été arrêté et licencié qu’après qu’un autre collègue avait remarqué qu’il espionnait de manière inappropriée les vidéos de clients.
Pour les consommateurs qui envisagent Ring ou d’autres caméras et produits de sécurité pour maison intelligente, cette saga souligne l’importance pour les fournisseurs d’établir des garanties rigoureuses et de gagner la confiance. Après tout, vous donnez effectivement à ces entreprises une fenêtre sur vos espaces privés.
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